zidane10 2 سال قبل
سلام وقت بخیر خداقوت. ببخشید من با پنجره وینوز اکسپلورر مواجه میشم و خود موس بدون اختیار حرکت میکنه و کنترل موس دست من نیست و برنامه ها هنگ میکنه . من نمیتونم با یک وای فای با سرعت اینترنت یکسان موقع مشاهده فیلم از یک وب سایت در لپ تاپ من همش قطع و وصل میشه اما با لپ تاپ دوستم همان فیلم در همان سایت با همان اینترنت درست نمایش میده. این شماره وات ساپ و تلگرام من هست من عکس از مشکل گرفتم اگر نیاز هست پیام ارسال فرمایید که خدمتتون ارسال کنم
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز
این مشکل معمولا زمانی رخ میدهد که شما سعی در اجرای فیلم با کیفیت بالا تر از رزولوشن مانیتور خودتون داشته باشید
برای مثال مانیتور شما از حداکثر رزولوشن ۱۳۶۶×۷۶۸ پشتیبانی میکند اما شما سعی دارید یک فیلم با کیفیت ۱۹۲۰×۱۰۸۰ را مشاهده کنید
پس در درجه اول از هماهنگ بودن فیلم و رزولوشن مطمئن شوید
اما اگر این مشکل را خارج از محیط ویدیو نیز دارید بهتر است یک بار سیستم شما توسط یک آنتی ویروس به صورت کامل اسکن شود و سپس یک بار ویندوز شما تعویض و درایور ها مجدد نصب شود
اگر با انجام این کار مشکل پا برجا بود احتمال دارد که سیستم شما دچار مشکل سخت افزاری شده باشد و باید توسط یک متخصص از نزدیک برسی شود
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر
تیم کارشناسی
