مهدی توللی 4 سال قبل
سلام خوب هستین من چند وقتی میشه که تازه ویندوزم رو عوض کردم و دادم یه جا برام ویندوز جدید زد و بعد از اون که روشنش کردن بوق post مادر بردم پنج تایی شده و پنج تا بوق کوتاه میزنه و مادر بردم هم b365h ds3h هست و داخل بازی ها که میرم حدود ۲ یا۳ ساعت یا بیشتر که بازی میکنم ssd صد در صد میشه و بافت اون منطقه لود نمیشه و یهو سیستم هنگ میکنه و درست نمیشه و خودش ریستارت میشه یا صحفه آبی میده میشه لطفاً راهنماییم کنید چیکار کنم؟
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
با توجه به توضیحات شما این مشکل میتواند به دلایل زیر باشد
- آسیب دیدن فایل های اصلی ویندوز
- نصب نبودن و یا مشکلی در یکی از درایور های سیستم
- ویروسی شدن سیسیتم و آسیب دیدن ویندوز
- وجود نرم افزار های مخرب
- نصب کردن درایور ها توسط نرم افزار های نصب اتوماتیک درایور مانند Driver pack که باعث بروز مشکلات فراوانی میشود
- و…
تنها راه رفع این مشکل ابتدا اسکن تمام سیستم توسط یک آنتی ویروس با لایسنس اورجینال و پس از آن تعویض ویندوز میباشد
پیشنهاد میکنیم حتما از ویندوز ۱۰ ورژن ۱۹۰۹ و یا ۲۰۰۴ استفاده فرمایید و حتما تمام درایور ها را با روش آپدیت ویندوز نصب فرمایید
آموزش نصب تمام درایور ها توسط آپدیت ویندوز
بعد از اینکه ویندوز شما به صورت کامل نصب شد و وارد محیط دسکتاپ شدید قبل از انجام هر کاری سیستم را به اینترنت متصل فرمایید
سپس به مسیر زیر بروید
Start Settings > Update & Security > Windows Update
سپس با صفحه ای مانند شکل زیر رو به رو میشوید
حال بر روی گزینه Check for Update کلیک کرده و منتظر بمانید
ویندوز به صورت اتوماتیک تمام سخت افزار شما را برسی میکنید و بهترین ورژن موجود برای آن را دانلود و سپس نصب میکند
مانند شکل زیر 
دقت داشته باشید حتما به یک اینترنت با سرعت مناسب متصل باشید
این فرآیند با توجه به سرعت اینترنت شما ممکن است چندین ساعت طول بکشد پس صبور باشید
در برخی موارد سیستم شما نیاز به ریستارت دارد پس در صورتی که گزینه ریستارت برای شما نمایان شد سیستم را ریستارت کنید و مجدد وارد همین بخش شوید و دوباره بر روی Update بزنید تا ادامه کار انجام شود
این کار را تا زمانی انجام دهید که دیگر هیچ چیزی برای دانلود و یا نصب وجود نداشته باشد و شما پیغام
You’re Up To Date
را پس از زدن Check for update دریافت کنید
این روش یکی از بهترین روش ها برای نصب درایور ها میباشد
سپس نرم افزار های مورد نیاز زیر را دانلود و نصب فرمایید
شما میتونید نرم افزار های مورد نیاز متناسب با سیستم خودتون را از لینک های زیر دانلود کنید
دانلود برنامه Runtime pack : لینک دانلود
دانلود سری فایل های C : لینک دانلود
مجموعه ۳.۵ Microsoft .NET Framework لینک دانلود
مجموعه ۴.۸ Microsoft .NET Framework لینک دانلود
نکته در هنگام نصب RuntimePack:
برنامه را دانلود کرده از حالت زیپ خارج نموده و سپس فایل ستاپ را اجرا نموده گزینه YES را زده و انقدر صبر میدهید تا تمامی فایل ها نصب شوند . در این مدت هیچ چیز به شما نشان نخواهد داد به همین دلیل کامل صبر کنین تا خود برنامه به شما این اعلان را بدهد که برنامه با موفقیت نصب شده است
همچنین از لینک زیر ورژن های ۹ و ۱۰ و ۱۱ را دانلود کرده و نصب نمایید
دانلود تمامی نسخه های DirectX
اما اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهند.
لینک ثبت نام
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید .
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
