Mohadese mohammadi 3 سال قبل
باعرض سلام
آل این وان اپل دارم که موس و کیبورد میزنم بهش چراغ موس روشن میشه ولی اصلا کار نمیکنه میشه راهنمایی بفرمایید لطفا
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
از کیبورد دیگری برای تست مشکل استفاده کنید
برای شروع از یک کیبورد دیگر استفاده می کنیم. کیبوردی را به سیستم خود ( خواه پی سی خواه لپ تاپ ) وصل کنید و بررسی کنید که آیا مشکل همچنان وجود دارد یا نه.
اگر کیبورد جدید هم کار نمی کند بدین معنی است که احتمالا یا درگاه یو اس بی مشکل دارد یا این که قطعه ای سخت افزاری غیر از کیبورد، و یا حتی یک نرم افزار با مشکل مواجه شده است.
به هر حال وصل کردن یک کیبورد سالم به سیستم تان کمک می کند، که بدانید واقعا مشکل از کجاست.
macOS را به روز کنید
یکی دیگر از راهکارهای فوق العاده این است که macOS را به روز کنید. با این کار می توان مطمئن بود که از نظر نرم افزاری سیستم شما در ارتقا یافته ترین حالت قرار دارد.
مخصوصا زمانی که صفحه کلید با مشکل مواجه می شود، این بروز رسانی خیلی سریع مشکل را حل می کند.
بروز رسانی نرم افزارها را به گونه ای ارتقا می دهد تا با سخت افزار به طور درست رابطه برقرار کنند و همه چیز به صورت روان کار کند.
برنامه System Preferences را باز کنید ، سپس در ردیف سوم به بخش Update Software بروید. بعد از کلیک روی نماد ، سیستم به طور خودکار بروزرسانی ها را بررسی می کند. این ممکن است مشکل شما را برطرف نکند ، اما به اندازه کافی ساده است که امتحان کردن ضرری ندارد.
اگر مشکل از نرم افزارهای شما باشد، این بروز رسانی مشکل را حل می کند. اما اگر حل نشد راه حل های بعدی را تست کنید
SMC را ریست کنید
smc مخفف System Management Controller است.
System Management Controller موظف است عملکرد های سطح پایین سیستم شما را کنترل کند. اگر این بخش را ریست کنید، یک سری تنظیمات به هم خورده را تغییر دهید و به حالت اول برگردانید. با این وصف مشکل تا حد زیادی احتمالا حل می شود. خوشبختانه ریست کردن System Management Controller ساده است
برای شروع ،
- مک خود را خاموش کنید.
- برای مدل دسک تاپ ، سیم برق را جدا کرده و پانزده ثانیه صبر کنید.
- برای لپ تاپ با یک باتری قابل جابجایی ، باتری و آداپتور برق را برداشته و سپس کمی صبر کنید
دکمه پاور را به مدت پنج ثانیه فشار داده و نگه دارید ، سپس باتری یا سیم برق را به سیستم وصل کنید
برای MacBook های جدیدتر و بدون باتری قابل جابجایی ، Ctrl + Option + Shift را فشار داده و نگه دارید ، سپس دکمه پاور را برای ده ثانیه فشار دهید و نگه دارید. پس از گذشت ۱۰ ثانیه ، کلیدها و دکمه پاور را رها کنید ، سپس دکمه روشن / خاموش را فشار دهید تا رایانه روشن شود.
اپلیکیشن های اخیر را پاک کنید
شاید باور نکنید اما گاهی نصب نرم افزارهای جدید، عملکرد سخت افزاری تان مثل کیبورد را مختل می کنند. مخصوصا زمانی که شما اپلیکیشن های جدیدی نصب می کنید و متوجه می شوید بعد از آن کیبورد از کار افتاده، تنها راهی که در وهله اول به شما کمک می کند این است که اپلکییشن مورد نظر را پاک کنید.
اگر مطمئن نیستید که اخیراً چه اپلیکیشنی نصب شده است ، Finder را باز کنید ، سپس برنامه ها را از فهرست سمت چپ انتخاب کنید. با استفاده از گزینه های مرتب سازی در بالا ، مرتب سازی بر اساس “Date Added.” را انجام دهید.
کیبورد را پاک کنید
یکی توصیه های پیشنهادی برای حل مشکل کیبورد در مک این است که کیبورد را پاکسازی کنید. اگر از MacBook یا MacBook Pro قدیمی استفاده می کنید می توانید این موضوع را بررسی کنید. البته برای این کار توصیه خاص داریم که MacBook را با زاویه ۷۵ درجه نگه دارید و با حرکت چپ و راست ، هوا را بر روی کلیدها اسپری کنید. سپس آن را در طرف دیگر آن بچرخانید و همین مراحل را تکرار کنید.
اما اگر با راه کار بالا مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهند.
لینک ثبت نام
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید .
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر,
تیم پشتیبانی
