windows update service

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
 
در مرحله اول به شما توصیه میکنیم از ویندوز ۷ استفاده نکنید و ۱۰۰ % اقدام به نصب ویندوز ۱۰ نمایید زیرا دیگر از سال ۲۰۱۹ ویندوز۷ توسط ماکروسافت پشتیبانی نمیشود و ممکن است به زودی با مشکلات مختلفی رو برو شوید .
رور 0x80070002 به چه شکل‌هایی خودش را نشان می‌دهد؟
ارور 0x80070002 ممکن است به چهار شکل زیر خودش را نشان بدهد:

• Code 8007002: Windows Update encountered an unknown error
• Something happened: 0x8007000 – 0x20016 error or 0x80070002 – 0xA001A error (معمولا هنگام آپدیت ویندوز ۷ یا ۸ به ویندوز ۱۰ اتفاق می‌افتد)
• An Error has occured in the program during initialization. If this problem continues, please contact your system administrator Error code: 0x8007000
• The system cannot find the file specified: Error code 0x80070002

مهم نیست چند بار دیگر برای آپدیت ویندوز تلاش کنید، در هر حال این کار به درستی انجام نمی‌شود. خوشبختانه ارور 0x80070002 آنقدر جدی نیست که شما را نگران کند و هر کسی می‌تواند به راحتی این مشکل را حل کند. همراه ما باشید.

روش اول: تنظیمات تاریخ و ساعت ویندوز را بررسی کنید
شاید این روش کمی غیرمنطقی به نظر برسد اما برای بسیاری از کابران ویندوز نتیجه مثبتی داشته است. ارور 0x80070002 گاهی به خاطر اشتباه بودن تاریخ یا زمان ویندوز رخ می‌دهد، پس مطمئن شوید که ساعت ویندوز شما با موقعیت جغرافیایی که در آن قرار دارید هماهنگ و سینک باشد. برای تنظیم زمان و تاریخ در ویندوز مراحل زیر را دنبال کنید:

• وارد Control Panel شوید
• گزینه Date and Time را انتخاب کنید
• وارد Change date and time شوید
• ناحیه زمانی یا Time Zone خود را تنظیم کرده و OK را بزنید
• وارد بخش Internet Time شده و Change Settings را انتخاب کنید
• بررسی کنید که تیک گزینه Synchronize with an Internet time server خورده باشد
• از لیست پایین یک سرور مناسب با توجه به شرایط زمانی خود انتخاب کنید
• دکمه Update Now را بزنید
• روی OK کلیک کنید تا کار تمام شود. حالا تاریخ و زمان شما به خوبی تنظیم شده است
• یک بار دستگاه خود را ریستارت کنید

 
روش دوم: فایل‌های آپدیت ویندوز را بررسی کنید
گفتم که معمولا این ارور به خاطر درست آپدیت نشدن ویندوز رخ می‌دهد. به همین خاطر برای حل این مشکل باید فایل‌های آسیب دیده را پاک کرده یا پوشه مربوطه را حذف کنیم. این کار را در ۳ مرحله باید انجام دهیم:

1. سرویس ویندوز آپدیت را غیرفعال کنید
2. پوشه Software Distribution را حذف کنید
3. دوباره سرویس ویندوز آپدیت را فعال کنید

روش سوم: از Troubleshooter ویندوز آپدیت کمک بگیرید
Troubleshooter یک سرویس بسیار مفید در سیستم عامل ویندوز است که تلاش دارد مشکلات این سیستم را به طور خودکار و بدون دخالت کاربر حل کند. احتمالا دلیل اصلی به وجود آمدن ارور 0x80070002 شکست آپدیت خودکار در ویندوز است و اینجا Troubleshooter می‌تواند به شما در حل این مشکل کمک کند.

روش چهارم: بررسی و حذف فایل‌های آسیب دیده با CMD
یکی از بهترین راه های حل ارور 0x80070002 استفاده از CMD و دستور مربوط به بررسی فایل‌های سیستم است. برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:

• از قسمت Start عبارت CMD وارد کرده و روی command prompt راست کلیک کنید،
• با انتخاب Run as Administrator با دسترسی ادمین وارد محیط CMD شوید
• حالا عبارت SFC /scannow را در اینجا وارد کرده و کلید Enter را بزنید
• کمی صبر کنید تا مراحل اسکن فایل‌ها انجام شود
• در صورت موفقیت‌آمیز بودن عملیات یک بار دیگر آپدیت ویندوز را از سر بگیرید
• در آخر سیستم را ریستارت کنید

نکته مهم: حتما با دسترسی Administrator وارد CMD شوید، در غیر اینصورت ممکن است مراحل به درستی پیش نروند
نکته مهم: حتما در تایپ دستور دقت لازم را داشته باشید. با تایپ اشتباه دستور به درستی کار نمی‌کند

 
باتشکر,
تیم پشتیبانی

در لینک زیر سوال شما پاسخ داده شد
لینک