rhiannon 4 سال قبل
با سلام
من هنگام باز کردن زیرنویس ها توسط WinRAR با پنجره ی add مواجه میشم که چندین گزینه مختلف داره و وقتی روی add کلیک میکنم پنجره ی encrypt archive باز میشه و میگه encrypted files فقط با وارد کردن پسورد باز میشن .
میخواستم بدونم چجوری این مشکلو حل کنم؟
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز
در ابتدا مطمئن شوید که نرم افزار شما به آخرین نسخه آپدیت شده باشد
در برخی موارد آپدیت نبودن نرم افزار موجب این گونه ارور ها میشوند
لینک دانلود
سپس اگر بعد از آپدیت مشکل همچنان پا بر جا بود
یک فایل zip و یا rar دیگر را تست نمایید و ببینید آیا این مشکل با تمام فایل ها میباشد و یا فقط یک فایل خاص
همچنین در صورتی که فایلتون را از سایتی دانلود کرده باشید که بر روی آن رمز گذاشته باشد باید با مراجعه به همان سایت رمز فایل را پیدا کنید
راه حل های بالا بسیار کلی بودند چنانچه کمی بیشتر در مورد فایل مورد نظر خودتون نیز برای ما توضیح دهید میتوانیم شما را دقیق تر راهنمایی کنیم
شما میتوانید در پایین همین مطلب با ما در ارتباط باشید
با تشکر
تیم پشتیبانی
rhiannonنرم افزار اپدیت شده و تمامی فایل ها قبلا بدون مشکل باز میشدن و پسورد نداشتن
برای مثال وقتی میخوام زیرنویس فیلمی رو باز کنم که به صورت zip هست پنچره aad باز میشه که چندین قسمت مختلف داره البته مشکل encrypted password با برداشتن تیک گزینه ی encrypt added files حل میشه اما در نهایت وقتی روی add کلیک میکنم دوباره همون فایل زیرنویس باز میشه که با باز کردنش دوباره همون پنجره ی add باز میشه. ( نتونستم عکسش رو درج کنم )
با تشکر از تیم پشتیبانی ساپا گپ بابت پاسخگویی
پشتیبانیاگه امکان داره یک یا چند عکس از این مشکل برای ما از طریق هر کدام از راه های ارتباطی زیر که براتون راحت تر هست ارسال کنید تا آن را برسی کنیم
آدرس ایمیل: support@sapagap.com
آیدی تلگرام: @sapagap
چت آنلاین در گوشه سمت چپ تصویر : آن را باز کرده بر روی علامت سنجاق در گوشه سمت چپ کلیک کنید و عکس خود را ارسال کنید
لطفا از هر طریقی که ارسال کردید ذکر کنید که مربوط به سوال
باز نشدن فایل ها توسط winrar
با تشکر از شما
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
دوست عزیز با توجه به عکسی که ارسال کرده بودید متوجه شدیم که نرم افزاری که شما در حال استفاده از آن هستید winrar نمی باشد
در صورتی که winrar را نصب کرده اید مراحل زیر را انجام دهید تا فایل های شما از این پس با winrar باز شوند و مشکل شما برطرف شود
در صورتی که winrar را نصب نکرده ابتدا آن را از لینک که در پاسخ اول برای شما قرار دادیم نصب کنید و سپس مراحل زیر را انجام دهید
- ابتدا بر روی یک فایل rar کلیک راست کرده
- سپس بر روی گزینه open with رفته و از پنجره ای که در کنار آن باز میشود گزینه Chose Default program را بزنید
- حالا در پنجره باز شده ابتدا تیک گزینه use this app for all .rar files را بزنید
- سپس در پایین به دنبال نرم افزار Winrar بگردید و آن را انتخاب کنید (در صورتی که باز نشد دوبار بر روی آن کیک کنید تا باز شود)
با انجام مراحل بالا مشکل شما باید حل شود و از این پس ویندوز شما به صورت اتوماتیک تمام فایل ها با این فرمت را با نرم افزار winrar باز میکند
نکته: در صورتی که با فایل های zip نیز همین مشکل را دارید دقیقا مراحل بالا را بر روی یک فایل .zip که انجام دهید مشکل آن ها نیز حل خواهد شد
در صورتی که باز هم به نتیجه نرسیدید و یا هر سوالی داشتید با ما در ارتباط باشید
با تشکر
تیم پشتیبانی
