مشکل باز نشدن برنامه ها

با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
یکی از رایج ترین دلایل این مشکل ویروسی است که تمام فایل های اجرایی(.exe) شما را تحت تاثیر قرار میده
ابتدا با فشردن دکمه های ctrl  و shift  و esc به صورت همزمان تسک منیجیر را باز کرده و به دنبال wasp.exe یاwpas.exe یا wpas mngr.exe و یا ترکیبی به همین شکل بگردید اگر آن را دیدید بر روی پروسس کلیک راست کرده و end task را بزنید
به آدرس های زیر رفته و به دنبال فایل هایی با نام های عجیب بگردید و در صورت مشاهده آن ها را نیز پاک کنید.
فایل هایی مانند( wpas mngr.exe , pdm.exe)
آدرس های:
C:\Users\*username*\Documents
C:\Users\*username*\Downloads
C:\Users\*username*\Documents\proDM\pdm.exe

*username* نام سیستم شما میباشد.

سپس اقدام به نصب آنتی ویروسی با لایسنس اورجینال کرده و تمام سیستم خود را اسکن نمایید.
پس از اتمام اسکن به آدرس های بالا مجدادا رفته و در صورت مشاهده فایل های مخرب آن ها را نیزدوباره پاک کنید.

نکته:

• در صورتی که با موفقیت تمام فایل ها پاک شدند باید توجه کنید که تمام فایل های اجرایی قدیمی شما ویروسی میباشد و در صورتی که اقدام به اجرای آن ها بکنید دوباره ویروس فعال میشود پس تمام فایل های اجرایی خود را بهتر است پاک کنید.
• در صورتی که آنتی ویروس نیز فایل های اجرایی مخرب را شناسایی کرده باشد ایکون ان ها سفید یا به حالت خراب تبدیل میشود و حجم ان ها به صفر میرسد پس در صورت مشاهده چنین فایل هایی آن ها را پاک کنید.

پیشنهاد میکنیم اگر با موفقیت تمام فایل های ویروسی توسط آنتی ویروس حذف شد یک با ویندوز خود را عوض کنید.

اما اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهند.
لینک ثبت نام
با تشکر,
تیم پشتیبانی.