نیما 4 سال قبل
درود بر شما
من یه آنتی ویروس Symantec دارم که نه باز میشه، نه غیرفعال میشه، نه حذف میشه، نه نصب میشه که بتونم Repair کنم، نه میشه دستی پاکش کرد، چون میگه در حال فعالیته و برنامه ات بازه، بخاطر اون میری از تسک منیجر ببندیش اونجا هم بسته نمیشه، میری از ریجستری پاکش کنی اونجا هم پاک نمیشه، برنامه آنستالر دانلود میکنی که حذفش کنی، به برنامه گیر میده، برنامه آنستالر رو پرتابل می گیرم که نیاز به نصب نباشه تا آنتی ویروس گیر نده، خود برنامه آنستالر میگه Symantec چون نصب نیست نمی تونم پاکش کنم…
خلاصه از دستش گیری افتادیم خخخخخخ :)))
فقط هست و به برنامه هایی که می خوام نصب کنم گیر میده…
من خودم نرم افزار خوندم نتونستم کاریش کنم، ممنون میشم راهنماییم کنید از دستش چجوری خلاص شم 🙂
مخلصیم
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
شما باید در اینگونه موارد ابتدا به Safe mode وارد شوید از آن جا اقدام به حذف و یا نصب نرم افزار جدید نمایید
آموزش رفتن به حالت Safe mode
دکمه ویندوز (پرچم ویندوز روی کیبورد) همرا دکمه R فشار دهید
در پنجره باز شده بنویسید
msconfig
و سپس اینتر را بزنید
در صفحه باز شده در بالای صفحه به قسمت boot رفته سپس در پایین همان صفحه تیک کنار safe mode را روشن کنید سپس apply کرده در صورتی که ویندوز پیغامی برای ریستارت کردن نمایش داد restart را بزنید و صبر کنید تا ویندوز در حالت safe mode روشن شود اگر درست انجام داده باشید ویندوز شما بدون تصویر دسکتاپ و با صفحه سیاه که در کنار ان کلمه safe mode نوشته شده است روشن خواهد شد
برای نرم افزار Uninstaller نیز ما به شما نرم افزار IObit Uninstaller پیشنهاد میکنیم
لینک دانلود IObit Uninstaller
اما اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهند.
لینک ثبت نام
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
