عرفان 3 سال قبل
اتصال به VPNتنها با DATAوهاتسپات به لپ تاپ امکان پذیر است وبا WIFI بهVPNوصل نمیشود
اما در استفاده از WIFI در گوشی اتصال به VPN امکان دارد. اما در لپ تاپ وصل نمی شود.
اکر DATA تلفن همراه را با هاتسپات به لپ تاپ متصل کنیم VPN کار میکند.
مشکل کار نکردن VPN در اتصال با WIFI چیست؟؟؟
با تشکر
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
ابتدا راهکار های زیر را در صورتی که تست نکردید برسی کنید
اگر تمام راهکار های زیر را تست کردید ممکن است ویندوز شما مشکل داشته باشد بهتر است یک بار ویندوز را تعویض فرمایید اگر همچنان مشکل پابرجا بود ممکن است لپ تاپ شما دچار مشکل سخت افزاری شده باشد و نیاز به تعمیر و یا تعویض قطعه داشته باشد
روش اول
برای رفع این مشکل اگر از مرورگر کروم استفاده میکنید ابتدا به تنیمات گوگل کروم خود رفته . در قسمت بالا ( search ) تایپ کرده : proxy سپس
Open your computer’s proxy settings را کلیک کرده صبر نمایید و پس از ان همه گزینه هارا غیر فعال کرده فقط و فقط گزینه Automatic detect setting را تیک زده و یا ON نمایید .
سپس تایید کرده و دوباره امتحان کنید در صورتی که مشکل شما برطرف نشد روش دوم را تست فرمایید
روش دوم
- کلیک راست بر روی انتن وای فای کرده
- گزینه open network & share internet
- change adapter options
- بر روی نتی که به کامپیوتر متصل است کلیک راست کرده
- گزینه properties را کلیک کرده
- و بر روی گزینه internet protocol version 4 دابل کلیک کرده.
- و در نهایت ای پی های خود را مانند زیر تنظیم کرده
- preferred DNS server : 1.1.1.1
- Alternate DNS server :1.0.0.1
- و در نهایت بر روی ok حتما کلیک کنید .
در ادامه ابتدا یک بار درایور کارت شبکه خود را حذف و به روش زیر تمام درایور ها را نصب فرمایید
پیشنهاد میکنیم حتما از ویندوز ۱۰ ورژن ۱۹۰۹ و یا ۲۰۰۴ استفاده فرمایید و حتما تمام درایور ها را با روش آپدیت ویندوز نصب فرمایید
آموزش نصب تمام درایور ها توسط آپدیت ویندوز
بعد از اینکه ویندوز شما به صورت کامل نصب شد و وارد محیط دسکتاپ شدید قبل از انجام هر کاری سیستم را به اینترنت متصل فرمایید
سپس به مسیر زیر بروید
Start Settings > Update & Security > Windows Update
سپس با صفحه ای مانند شکل زیر رو به رو میشوید
حال بر روی گزینه Check for Update کلیک کرده و منتظر بمانید
ویندوز به صورت اتوماتیک تمام سخت افزار شما را برسی میکنید و بهترین ورژن موجود برای آن را دانلود و سپس نصب میکند
مانند شکل زیر
دقت داشته باشید حتما به یک اینترنت با سرعت مناسب متصل باشید
این فرآیند با توجه به سرعت اینترنت شما ممکن است چندین ساعت طول بکشد پس صبور باشید
در برخی موارد سیستم شما نیاز به ریستارت دارد پس در صورتی که گزینه ریستارت برای شما نمایان شد سیستم را ریستارت کنید و مجدد وارد همین بخش شوید و دوباره بر روی Update بزنید تا ادامه کار انجام شود
این کار را تا زمانی انجام دهید که دیگر هیچ چیزی برای دانلود و یا نصب وجود نداشته باشد و شما پیغام
You’re Up To Date
را پس از زدن Check for update دریافت کنید
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما پس از ثبت نام در سایت در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
باتشکر,
تیم پشتیبانی
