Am.Sab 2 سال قبل
با عرض سلام و خسته نباشید خدکت کارشناسان محترم
تقریبا از همین چند ساعت پیش متوجه شدم که دکمه شماره ۳ سمت راست لپتاپ کار نمیکنه و هروقت روش کلید میکنم control panel باز میشه. بقیه اعداد به درستی کار میکنن و این مورد فقط برای کلید شماره ۳ اتفاق میفته. نمیدونم چه اتفاقی رخ داده که کاربردش عوض شده. البته نمیدونم که این مشکل نرم افزاری یا سخت افزاریه. اگه میشه در این زمینه منو راهنمایی کنید.
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
این مشکل معمولا به دلیل اختلال یا تغییر توسط کاربر ممکن است رخ دهد خود ویندوز چنین قابلیتی ندارد و ممکن است به دلیل نصب نرم افزار یا یک باگ چنین مشکلی رخ داده باشد
در درجه اول سعی کنید یک بار Numpad را خاموش و روشن کنید این کار را میتوانید با زدن دکمه Numlcok انجام دهید
سپس یک بار سیستم را ریستارت کنید و مجدد تست کنید
همچنین تمامی دیوایس هایی که به پورت ها متصل است را به ترتیب جدا کرده و مجدد تست فرمایید
بعد از انجام راهکار های بالا اگر مشکل همچنان پابر جا بود یک کیبورد USB به لپ تاپ متصل فرمایید و تست کنید آیا این مشکل با کیبورد جدا نیز رخ میدهد یا خیر
در صورتی که مشکل حل نشد لطفا بفرمایید که آخرین نرم افزاری که نصب کردید چه بوده
شما میتوانید در پایین همین مطلب با ما در ارتباط باشید.
با تشکر,
تیم کارشناسی.
Am.Sabکلید numlock تغییری ایجاد نکرد. سیستم رو ریستارت کردم و پورتها رو هم جدا کردم.
از طریق یک کیبورد جداگانه بیسیم هم اقدام کردم و اونجا هم وقتی عدد ۳ رو فشار میدم کنترل پنل باز میشه.
آخرین نرم افزاری که قبلش نصب کردم after effects بود و بعد از این اتفاق هم sharpkeys رو نصب کردم چون فکر میکردم شاید بشه از اون طریق درستش کنم ولی کاربرد اون برنامه با مشکلی که من دارم متفاوته.
پشتیبانیاگر مشکل را با کیبورد بلوتوث هم داشتید پس احتمال مشکل سخت افزاری خیلی کم است
پیشنهاد ما تعویض ویندوز است همچنین بهتر است قبل تعویض ویندوز یک بار کل سیستم توسط یک آنتی ویروس با لایسنس اورجینال اسکن شود و پس از آن ویندوز تعویض شود تا در صورتی که این مشکل به دلیل ویروس میباشد نیز مجدد برنگردد
همچنین شما میتوانید یک بار After Effect را هم حذف کنید و تست کنید نباید مشکل از سمت این نرم افزار باشد اما تست آن ضرر ندارد
تشکر از شما
یه مدتیم هست که مدام برام آپدیت ویندوز ۱۱ میاد اما من همچنان ویندوز ۱۰ رو نگه داشتم، این میتونه ارتباطی داشته باشه؟
و همچنین یه سوال دیگه، آیا امکان داره یه کاربر خودش عملکرد و کاربرد یک کلید رو تغییر بده از طریق بخش خاصی در تنظیمات یا حتی ایجاد یک command ؟ اگه امکان داره من رو به سمت اون قسمتها راهنمایی کنید.
اگر قربان سخت افزار سیستم شما ویندوز ۱۱ را ساپورت میکند مشکلی ندارد اما این موضوع نمیتواند ارتباطی با موضوعی که ذکر کردید داشته باشد
بله این کار از طریق کامنت امکان پذیر است اما باید ابتدا شما پیدا کنید کدی که وارد شده است کجا وارد شده سپس ان را حذف نمایید
