ارور هنگام باز کردن Adobe premiere

ADS


همه سوال هادسته بندی: مشکلات نرم افزارارور هنگام باز کردن Adobe premiere

سلام وقتتون بخیر
من Adobe premiere 2019 نصب کردم و دوتا کارت گرافیک نصب دارم یکیش Intel HD Graphics 5500 و اون یکی AMD radeon R9 M375 هست وقتی نرم افزار رو باز میکنم با ارور:

و بعد از اینک fix رو میزنم و درایو رو دانلود میکنم تا نصب کنم بعد کلیک رو فایل نصبی با ارور زیر مواجه میشم:

لطفا راهنمایی کنید چیکار کنم؟

1 پاسخ
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل

با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
آیا تا به حال سعی کردید که نرم افزار ها  را به کنترل پنل AMD وارد کنید؟
آموزش اضافه کردن نرم افزار ها به گرافیک AMD

  • کنترل پنل AMD Catalyst :

ابتدا بر روی صفحه اصلی ویندوز یا همان دسکتاپ خود راست کلیک کرده سپس گزینه AMD Catalyst Settings. را انتخاب نمایید
در صفحه باز شده از ستون سمت چپ تب Gaming را باز کرده و در قسمت باز شده بر روی Add کلیک کنید و سپس محل نرم افزار مورد نظر را انتخاب کرده و فایل اجرایی نرم افزار (EXE) را انتخاب کنید سپس Apply را بزنید

  • کنترل پنل AMD Crimson :

ابتدا بر روی صفحه اصلی ویندوز یا همان دسکتاپ خود راست کلیک کرده .
سپس گزینه AMD Radeon Settings. را انتخاب نمایید .
در صفحه باز شده از تب بالا گزینه Gaming را انتخاب کرده و سپس در قسمت باز شده در گوشه سمت راست بالا بر روی Add کلیک کنید و به محل نصب نرم افزار رفته و فایل اجرایی آن را انتخاب کنید
اگر مشکل برطرف نشد روش زیر را تست فرمایید
ابتدا هر درایوری را که نصب کرده را توسط نرم افزار زیر به صورت کامل پاک کنید 
آموزش حذف کامل درایور گرافیک
سپس از لینک زیر متناسب با سیستم خود درایور amd  را دانلود فرمایید
درایور amd 
پس از اینکه نصب شد دوباره نرم افزار ها را به کنترل پنل گرافیک اضافه کنید و تست فرمایید 
اگر نشد مجدد درایور را مانند قبل پاک کرده و روش زیر را امتحان کنید
اگر چنانچه از ویندوز ۱۰ استفاده میکنید از طریق روش زیر اقدام به نصب درایور کنبد 
آموزش نصب تمام درایور ها توسط آپدیت ویندوز
بعد از اینکه ویندوز شما به صورت کامل نصب شد و وارد محیط دسکتاپ شدید قبل از انجام هر کاری سیستم را به اینترنت متصل فرمایید 
سپس به مسیر زیر بروید
Start   Settings  > Update & Security   > Windows Update  
سپس با صفحه ای مانند شکل زیر رو به رو میشوید

 
حال بر روی گزینه Check for Update کلیک کرده و منتظر بمانید 
ویندوز به صورت اتوماتیک تمام سخت افزار شما را برسی میکنید و بهترین ورژن موجود برای آن را دانلود و سپس نصب میکند
مانند شکل زیر 

دقت داشته باشید حتما به یک اینترنت با سرعت مناسب متصل باشید 
این فرآیند با توجه به سرعت اینترنت شما ممکن است چندین ساعت طول بکشد پس صبور باشید 
در برخی موارد سیستم شما نیاز به ریستارت دارد پس در صورتی که گزینه ریستارت برای شما نمایان شد سیستم را ریستارت کنید و مجدد وارد همین بخش شوید و دوباره بر روی Update بزنید تا ادامه کار انجام شود 
این کار را تا زمانی انجام دهید که دیگر هیچ چیزی برای دانلود و یا نصب وجود نداشته باشد و شما پیغام 
You’re Up To Date 
را پس از زدن Check for update دریافت کنید
این روش یکی از بهترین روش ها برای نصب درایور ها میباشد 

اما اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهند.
لینک ثبت نام
با تشکر,
تیم پشتیبانی.

mignon  

سلام من مراحلی که گفتین رو طی کردم ویندوزم ویندوز ۱۰ هست با windows update همه درایور ها مو آپدیت کردم ولی بازم موقع باز کردن adobe premiere با خطایی که تو عکس های بالا گفته بودم مواجه میشم چیکار کنم؟

پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت  

بله دوست عزیز متاسفانه این باگ ویندوز ۱۰ است که درایور کارت گرافیک به درستی اپدیت نمی شود لطفا برای انجام این کار از متصل بودن اینترنت خود اطمینان حاصل کرده سپس به قسمت device manager رفته بر روی کارت گرافیک خود کلیک راست کرده و update را کلیک کنید و صبر کنید تا کارت گرافیک کامل اپدیت شود .

mignon  

از device manager هم میزنم دوتا کارت گرافیکم آپدیت شه میره تو آپدیت ویندوز میزنه your up to date فکر میکنم همشون آپدیت شدن ولی این ارور مسخره هنوز هست . بنظرتون بعدا این ارور برام مشکل ساز میشه موقع کار با Adobe preniere ؟

پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت  

خیر دوست عزیز این ارور اصلا مشکل ساز نیست و تنها به شما یک اختار میدهد ک هبا توجه به موردی که ذکر کردید و اپدیت اخیر ویندوز که دیروز صبح متشر شد ممکن است این باگ به وجود امده باشد ولی در روند کار شما مشکلی به وجود نخواهد امد