heartn0351 4 سال قبل
سلام وقت بخیر
نمی‌دونم که چرا هنگام کار با کامپیوترم، ناگهان خاموش میشه و بعضی وقت ها فقط صدای خِش خِش از بلندگو ها میاد یا بعضی وقت ها هم دیگه هیچ تصویر و کارکردی رو کامپیوتر نیست و مجبور میشم که کِیس کامپیوتر رو خاموش و روشن کنم تا دوباره بتونم سیستم رو راه بندازم؟
یه بار که داشت این اتفاق رخ می‌داد، ناگهان کامپیوتر درست شد و دیدم که این پیام برام اومده (Display driver stpped responding and has recovered) سریع ازش عکس گرفتم (که تصویر کاملش تو همین پیام بارگذاری کردم و هست)(
) که ببینم مشکل چیه و بپرسم تا کمکم کنید.
آیا خاموش شدن ناگهانی کامپیوتر ربطی به این داره یا مشکل سخت افزاریه؟ راه حل مشکل چیست؟
تو اینترنت جستجو کردم ویکی از راهکار ها رو، آپیدیت کارت گرافیک نوشته بود که من هم رفتم تو سایت nvidia.com و کارت گرافیک متانسب با مدل کارت گرافیکم رو دانلود و نصب کردم(البته دو نوع کارت گرافیک برای مدل من داشت، یکی ((studio driver)(sd) که این وجود نداشت و دیگری (game ready driver(gdr) که این نوع بود و من هم این رو دانلود و نصب کردم. ولی من این اتفاق زمانی برام رخ میده که دارم یک فیلم تماشا میکنم و اصلا بازی نمی‌کنم)) ولی با نصب، باز هم برای من اون مشکل پیش اومد و ناگهان صفحه کامپیوتر هنگام دیدن فیلم، از دسترس من خارج میشه و خاموش میشه.
خیلی ممنون میشم که راهنماییم کنید.
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
این مشکل میتواند به دلایل زیر باشد
- مشکل نرم افزاری ویندوز
- مشکل نرم افزاری درایور ها
- مشکل سخت افزاری کارت گرافیک
- وجود اتصالی و یا مشکل سخت افزاری در مادربورد و یا قطعات
- و…
به شما پیشنهاد میکنیم یک بار ویندوز خودتون را تعویض فرمایید و سپس با توجه به آموزش زیر درایور ها را نصب فرمایید
پیشنهاد ما به شما ویندوز ۱۰ ، Pro و یا Enterprise ورژن ۲۰۰۴ و یا ۱۹۰۹ و یا ۱۹۰۳ میباشد
آموزش نصب تمام درایور ها توسط آپدیت ویندوز
بعد از اینکه ویندوز شما به صورت کامل نصب شد و وارد محیط دسکتاپ شدید قبل از انجام هر کاری سیستم را به اینترنت متصل فرمایید
سپس به مسیر زیر بروید
Start Settings > Update & Security > Windows Update
سپس با صفحه ای مانند شکل زیر رو به رو میشوید
حال بر روی گزینه Check for Update کلیک کرده و منتظر بمانید
ویندوز به صورت اتوماتیک تمام سخت افزار شما را برسی میکنید و بهترین ورژن موجود برای آن را دانلود و سپس نصب میکند
مانند شکل زیر 
دقت داشته باشید حتما به یک اینترنت با سرعت مناسب متصل باشید
این فرآیند با توجه به سرعت اینترنت شما ممکن است چندین ساعت طول بکشد پس صبور باشید
در برخی موارد سیستم شما نیاز به ریستارت دارد پس در صورتی که گزینه ریستارت برای شما نمایان شد سیستم را ریستارت کنید و مجدد وارد همین بخش شوید و دوباره بر روی Update بزنید تا ادامه کار انجام شود
این کار را تا زمانی انجام دهید که دیگر هیچ چیزی برای دانلود و یا نصب وجود نداشته باشد و شما پیغام
You’re Up To Date
را پس از زدن Check for update دریافت کنید
این روش یکی از بهترین روش ها برای نصب درایور ها میباشد
اگر همچنان مشکل شما پابرجا بود سیستم شما باید توسط یک متخصص به صورت سخت افزاری برسی شود تا مشکل شناسایی و رفع شود
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید .
بسته پاسخگویی سریع
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
heartn0351خیلی متشکر از راهنمایی شما
پشتیبانیخواهش میکنم دوست عزیز
