Nima.k 4 سال قبل
با سلام و خسته نباشید من یک فایل فشرده را باز کردم که یک ارور ظاهر شد و هیچ جوری هم از بین نمیرود و هیچ کاری نمیتوان کرد و حتی بعد روشن و خاموش کردن سیستم این ارور پابرجا میماند متن ارور این بود windows explorer has staped working و دو گزینه ی ریست پروگرم و یکی دیگه داشت که با زدن ان ها ارور بسته میشد ولی دوباره باز میشد و کلا سیستم دیگر کار نمیکند و فقط موس روی این ارور فعال میشود ممنون میشم اگر کمک کنید چون خیلی عجله دارم ممنون از زحمات تیم شما 🙂
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
ابتدا سعی کنید به یکی از روش های زیر explorer را ریستارت کنید
روش های مختلفی برای ریستارت کردن (خارج شدن و دوباره اجرا کردن) ویندوز اکسپلورر وجود دارد:
روش اول: استفاده از Task Manager ویندوز
متداول ترین روش برای بستن و سپس راه‌اندازی مجدد explorer.exe ، استفاده از Task Manager است. برای این کار ابتدا کلیدهای ترکیبی Ctrl+Shift+Esc را فشار دهید تا Task manager باز شود.
مراحل کار در ویندوز ۷ :
ابتدا به زبانه Processes بروید.
سپس در ستون Image Name بر روی explorer.exe کلیک کنید.
در نهایت بر روی End Process کلیک کرده و در پنجرهی باز شده بر روی End process کلیک کنید.
اکنون برای اجرای مجدد اکسپلورر، در همان محیط Task Manager از منوی File بر روی New Task کلیک کنید.
در پنجرهی باز شده عبارت explorer.exe را وارد کرده و روی دکمه‌ی OK کلیک کنید.
مراحل کار در ویندوز ۸ :
پس از باز شدن Task Manager در صورتی که از ظاهر فشرده آن استفاده می‌کنید بر روی More details کلیک کنید.
سپس در تب Processes بر روی Windows Explorer راست کلیک کرده و Restart را انتخاب کنید.
روش دوم: استفاده از منوی Start یا Taskbar
مراحل کار در ویندوز ۷ :
ابتدا بر روی دکمه‌ی Start کلیک کنید تا منوی Start نمایان شود.
سپس کلید Ctrl به همراه Shift را به طور همزمان بگیرید و بر روی فضای خالی از منوی Start راست کلیک کنید.
خواهید دید که در منوی ظاهر شده، علاوه بر Properties گزینه‌ی Exit Explorer نیز به چشم می‌خورد که با انتخاب آن می‌توانید Windows Explorer را ببندید.
برای بازیابی این پروسه نیز کلیدهای ترکیبی Ctrl+Shift+Esc را بزنید تا Task Manager نمایان شود. سپس از منوی File بر روی New Task کلیک کنید. در پنجرهی جدید عبارت explorer.exe را وارد کرده و روی دکمه‌ی OK کلیک کنید.
مراحل کار در ویندوز ۸ :
کلیدهای Ctrl+Shift را به طور همزمان نگه داشته و سپس بر روی فضای خالی از نوار Taskbar راست کلیک کنید.
اکنون آخرین گزینه یعنی Exit Explorer را انتخاب کنید تا این پروسه بسته شود.
برای بازیابی آن، پنجرهی Task Manager را در حالت گسترده باز کنید. سپس از منوی File بر روی Run new task کلیک کنید. در نهایت در پنجرهی جدید عبارت عبارت explorer.exe را وارد کرده و روی دکمه‌ی OK کلیک کنید.
روش سوم: استفاده از پنجرهی Shutdown Windows
ابتدا وارد صفحه‌ی Desktop شوید.
اکنون کلیدهای ترکیبی Alt+F4 را فشار دهید تا پنجرهی Shut Down Windows نمایان شود.
حال کلیدهای ترکیبی Ctrl+Alt+Shift را به طور همزمان نگه داشته و روی دکمه‌ی Cancel کلیک کنید.
خواهید دید که Windows Explorer بسته میشود.
برای راه‌اندازی مجدد آن، طبق آنچه در راه حل های قبلی توضیح داده شد از Task Manager ویندوز استفاده کنید.
روش چهارم: استفاده از حط فرمان Command Line
ابتدا کلیدهای ترکیبی Win+R را فشار دهید.
در پنجرهی Run عبارت cmd را وارد نموده و Enter بزنید.
در محیط CMD می‌توانید با استفاده از این دستور، Windows Explorer را ببندید:
taskkill /IM explorer.exe /F
برای راه‌اندازی مجدد آن، از Task Manager استفاده کنید. (طبق روش هایی که در بالا ذکر شد)
اگر با انجام این کار مشکل حل نشد احتمالا فایل های اصلی ویندوز شما آسیب دیده و بهتر است یک بار ویندوز خود را تعویض فرمایید
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
