Alipahlavan 4 سال قبل
با عرض سلام و ادب خدمت شما.
مشکلی که دارم مربوط به زمانی می شه که فلش را به لپ تاپ ( win 10 asus n550jx) متصل می کنم و ارور کد ۴۳ می ده فقط زمانی ارور not recognized می ده که usb یا موبایلم را به لپ تاپ متصل می کنم در صورتی که با موس و هارد اکسترنال هیچ مشکلی نداره.. تمام راههای موجود در اینترنت را امتحان کردم و مشکل برطرف نشد. ممنون می شوم راهنمایی بفرمایید..
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
ابتدا روش های زیر را تست فرمایید اگر هیچ کدام جوابگو نبود به احتمال زیاد فلش شما مشکل سخت افزاری دارد
ارور USB Device not Recognized Error Code 43 در Device manager ممکن است به دلیل خرابی دستگاه USB و یا درایور رخ دهد. error Code 43 بدین معنی است که device manager این دستگاه usb را استاپ کرده است چرا که از ویندوز گزارشی مبنی بر خرابی خود Device و یا درایور آن دریافت کرده است. هنگامی که دستگاه usb شناسایی نشود، ارور زیر را در Device Manager مشاهده خواهید کرد.
Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43)
شما پیغام های خطای زیر را بسته به نوع کامپیوتری که در اختیار دارید، دریافت خواهید کرد:
• USB Device not recognized
• Unrecognized USB device in Device Manager
• USB Device driver software was not successfully installed
• Windows has stopped this device because it has reported problems.(Code 43)
• Windows can’t stop your “Generic volume” device because a program is still using it.
• One of the USB devices attached to this computer has malfunctioned, and Windows does not recognize it.
در مواجه با این ارور، لطفا دستگاه usb را از پورت مورد نظر جدا کنید و به پورت دیگری متصل کنید و وضعیت را بررسی کنید. اگر مشکل کماکان پابرجا بود، مراحل زیر را دنبال کنید.
Method 1: Update USB drivers
لطفا به device manager مراجعه کرده و دسگاه های usb معیوب و مشکل دار را که کنار آنها آیکون زرد رنگ قرار داده شده، کلیک راست کنید و آیتم Update Driver Software را انتخاب کنید.
در کادر باز شده، لینک Search automatically for updated driver software را کلیک کنید و منتظر بمانید که آپدیت انجام شود.
پس از اینکه اپدیت انجام شد، سیستم را ریستارت کنید و وضعیت مشکل را بررسی کنید، اگر مشکل هنوز وجود داشت، دوباره به device manager رفته و به قسمت Universal Bus Controllers مراجعه کنید و روی USB Root Hub ها کلیک راست کنید و Properties بگیرید. سپس به تب Power Management رفته و تیک گزینه Allow the computer to turn off this device to save power را غیرفعال کنید.
Method 2: Uninstall USB controllers
دوباره به Device manager مراجعه کرده و به قسمت Universal Serial Bus controllers مراجعه کنید.
اکنون دستگاه USB ای که ارور USB device not recognized by Windows را از آن دریافت می کنید را به سیستم متصل کنید. حالا در این قسمت آیتمهای Unknown USB device را مشاهده خواهید کرد که علامت های زرد رنک روی آنها وجود دارد. روی آنها کلیک راست کرده و گزینه Uninstall را کلیک کنید.
حالا سیستم را ریستارت کنید. با ریستارت شدن سیستم درایورهای آن دستگاه usb بطور خودکار در سیستم نصب خواهد گردید.
اگر مشکل برطرف نشد، می توانید درایور مربوطه را آپدیت کنید که با مراجعه به وب سایت سازنده آخرین درایور را مرتبط را دانلود و نصب کنید. البته با استفاده از نرم افزارهای بروزرسانی درایور هم می توانید کلیه درایورهای موجود در سیستم تان را آپدیت کنید. در لینک های زیر در خصوص برخی از این نرم افزارها بحث شده است و در صورت نیاز به این لینک ها مراجعه کنید:
Method 3: Disable Fast Startup
ویژگی Fast Startup که بصورت پیشفرض در ویندوز فعال است را غیرفعال کرده و پس از آن وضعیت ارور را بررسی کنید.
Method 4: Change the USB Selective Suspend Settings
با فشردن کلیدهای windows key + R پنجره Run را باز کرده و عبارت powercfg.cpl را وارد و Enter کنید.
power plan ای هم اکنون برای سیستم تان تنظیم شده، در مقابل ان لینک Change plan settings وجود دارد که آن را کلیک کنید.
در پنجره شکل زیر هم Change advanced power settings را کلیک کنید.
سپس در فرم باز شده، مانند شکل زیر به قسمت USB settings رفته و گزینه Disabled را برای USB selective suspend settings انتخاب کنید.
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
