ramtinmoosavi 4 سال قبل
سلام و عرض ادب
من یه آنتی ویروس کومودو داشتم ( به دلیل رایگان بودنش نصب کردم )
بعد از پاک کردنش
نمیدونم چیشد که نیاز به ری استارت داشت . بعد از ری استارت
تلگرام رو باز میکنم باز نمیشه و یه ارور میده (the application was unable to start correctly(0xc0000005))
تلگرام رو پاکش کردم و دوباره نصبش کردم
اجرا میشد ولی بار بعدی که تل رو اجرا میکنم بازم به همون ارور .
از تلگرام پرتابل هم استفاده کردم باز هم همون مشکل
اولش فکر کردم که شاید مشکل از خود تلگرام دسکتاپ باشه
ولی توی سیستم دیگه هم امتحان کردم بدون مشکل اجرا میشه . آپدیتش کردم و بازم اجراش کردم بدون مشکل
تو اینترنت هم که سرچ کردم چند تا راه بیشتر پیدا نکردم . هر کدومشون این مشکل رو روی تمام نرم افزار ها میدیدن . ولی من فقط تلگرامم به این مشکل خورده
تا الان هم هر نرم افزاری که باز کردم مشکلی ندیدم
لب تابم رو هر جا بردم میگفتن باید ویندوز عوض کرد ( به نظرم چون بلد نیستن تنها راهی که به ذهنشون میرسه همینه ). ولی اطلاعات زیادی دارم . جا به جا کردنش همانا و خروجی گرفتن و انتقال دادانش همانا
راه حلی در این مورد هست؟
ممنون از راهنمایی تون .
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
با سلام . امروز میخواهیم با حل مشکل جامع ارور 0xc0000005 در خدمت شما باشیم .
معمولا با این ارور زمانی مواجه خواهید شد که شما یک بروزرسانی را انجام داده باشید و این پیغام نمایش داده میشود . نگران نباشید شما با ما همراه باشید و مشکلاتان را گام به گام حل کنید .
برای حل این ارور به شما سه راه پیشنهاد میکنیم .
روش اول :
شما میتوانید به وسیله System restore کامپیوتر خودتان را به زمان قبل ببرید بطوری که سیستم شما در بهترین زمان ممکن بوده (البته اگر شما در بهترین حالت سیستم یه نسخه از آن پشیبان گرفته باشید)
روش دوم :
استفاده از نرم افزار های پاکسازی رجیستری مانند Ccleaner و … شما میتوانید از اینترنت دانلود کنید و با اجرای این برنامه شمامیتوانید با جستجو و پاکسازی رجیستری ها هم به سرعت سیستمتون بیافزایید هم مشکلتون رو حل کنید .
روش سوم :
استفاده از روش CMD شما میتوانید با اجرا کردن Cmd بصورت Administrator با وارد کردن قطعه کد زیر سیستم شما بدون نیاز به نرم افزار بدنبال فایل های رجیستری مخرب میگردد و انها را پیدا خواهد کرد و آنها را از بین خواهد برد .
sfc/scannow
این روش ها را امتحان کنید ودر صورتی که به جواب نرسیدید با ما در ارتباط باشید.
باتشکر,
تیم پشتیبانی
ramtinmoosaviسلام
ممنون از راهنماییتون
دو روش ( دومی و سومی ) رو انجام دادم ولی بی نتیجه بود
روش اولی System restore رو امتحان نکردم چون از قبل غیر فعال بوده و امکان به نقطه ای در تاریخ قبل نیس
آخرین نقطه بازگشت مال چند سال پیش بوده که انگاری صاحب این سیستم غیر فعالش کرده و یا به دلایلی تمایل به این کار رو نداشته .
ممنون میشم یه راه حلی در اختیارم بزارید
یا با نرم افزار Any Desk به سیستم بنده متصل و مشکل را از نزدیک بررسی کنید.
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
متاسفانه در حال حاضر امکان اتصال با anydesk وجود ندارد و از این بابت از شما پوزش میطلبیم
تنها دلیل باقی مانده با توجه به اقدامات که شما انجام دادید این است که فایل های اصلی ویندوز شما دچار مشکل شده باشد به طور مثال ممکن است فایل های DLL شما مشکل پیدا کرده باشد
ابتدا نرم افزار های زیر را نصب فرمایید و تست کنید
شما میتونید نرم افزار های مورد نیاز متناسب با سیستم خودتون را از لینک های زیر دانلود کنید
دانلود برنامه Runtime pack : لینک دانلود
دانلود سری فایل های C : لینک دانلود
مجموعه ۳.۵ Microsoft .NET Framework لینک دانلود
مجموعه ۴.۸ Microsoft .NET Framework لینک دانلود
نکته در هنگام نصب RuntimePack:
برنامه را دانلود کرده از حالت زیپ خارج نموده و سپس فایل ستاپ را اجرا نموده گزینه YES را زده و انقدر صبر میدهید تا تمامی فایل ها نصب شوند . در این مدت هیچ چیز به شما نشان نخواهد داد به همین دلیل کامل صبر کنین تا خود برنامه به شما این اعلان را بدهد که برنامه با موفقیت نصب شده است
یک بار سیستم را ریستارت کنید و سپس مجدد تست فرمایید
اگر باز هم مشکل رفع نشد متاسفانه تنها راه حل این مشکل تعویض ویندوز میباشد
با تشکر
