tahereh_12345 2 سال قبل
سلام
من نرم افزار استوری لابن رو نصب کردم برای ویندوز ۱۰ اما وقتی می خوام خروجی بگیرم چون برای اندروید می خوام اصلا برای من در قسمت خروجی وب html5 only رو نداره. برای همه کسانی که تو آپارات توضیح می دن داره برا من نداره برا همین نمی تونم فایلم رو تبدیل به مناسب برای اندروید کنم
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 سال قبل
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز ،
از چه ورژنی از نرم افزار شما استفاده میکنید ؟ لطفا در قسمت کامنت به ما بیان دارید
باتشکر،
تیم کارشناسی
tahereh_12345۳.۱۴
windows 10
اگر بشه عکسش رو بفرستم عالی می شه
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 سال قبل
دوست عزیز این مشکل زمانی رخ میدهد که شما با یک ورژن دیگر از نرم افزار پروژه خود را تولید کرده باشید و با یک ورژن دیگر سعی در گرفتن خروجی کنید
ابتدا بهتر است آخرین ورژن نرم افزار را دانلود و نصب کنید و یک پروژه جدید در آن به صورت تستی ایجاد فرمایید سپس سعی کنید خروجی بگیرید اگر مشکل رفع شده بود مجدد باید پروژه که با یک ورژن دیگر تولید کردید را از اول با ورژن جدید ایجاد فرمایید
حتما از ورژن زیر ورژن جیدید تر ان را دانلود کرده و تست کنید .
دانلود
همه راهها رو رفتم اما درست نشد
پشتیبانیدوست عزیز در این مدت که پاسخگوی شما نبودیم با پشتیبانی تیم سازنده استوری لاین مکاتباتی انجام دادیم اما آن عزیران نیز مشکلی جز عرایضی که در جواب های قبلی به شما داشتیم پیدا نکردند. آخرین پیشنهادی که به ما دادند این بود که برنامه را روی یک سیستم دیگر نیز نصب کرده و روی آن سیستم نیز تست بفرمایید. لطفا نتیجه این عمل را نیز بفرمایید که اگر رفع شد آنها را نیز مطلع سازیم.
