mary741 4 سال قبل
با سلام آیکون بلندگوی لپ تاپ علامت ضربدر دارد و مشکلی را که اعلام می کند این است
Bluetooth Hands-free Audio has a driver problem
یک بار درایور صدا را مجدد نصب نمودم چند بار هم از کنترل پنل درایورهای موجود برای صدا را آپدیت نمودم ولی درست نشد
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
قربان ایا به یک دفعه با این مشکل برخورد کردید یا قبلا این مشکل وجود نداشته است ؟ زیرا این مشکل را ۴ کاربر عزیزمان داشته اند و در نهایت مشکل سخت افزاری تشخیض داده شده است زیرا این مشکل همانطور که از متن ان واضح است سخت افزار های بلوتوث و کارت صدای شما به مشکل برخوردند ممکن است این مشکل با اپدیت های ویندوز و نصب ویندوز ۱۰ بر طرف شود اما یک روش را امتحان کنید .
ابتدا وارد RUN شده برای این کار کلید های ترکیبی WIN + R را بفشارید پس از ان در قسمت مورد نظر
Services.msc
را نوشته و در صفحه باز شده به دنبال
Bluetooth service and Bluetooth Support services بگردید پس از ان بر روی ان داب کلیک کرده و استاتوس ان را بر روی automatic قرار داده و ان را start کنید .
باتشکر,
تیم پشتیبانی
mary741با سلام و سپاس از پاسخ جامع و کامل جنابعالی موردی را که فرمودید انجام دادم متاسفانه باز همان پیام خطا را می دهد فقط خواستم بپرسم اگر تاریخ کامپیوتر را به قبل از اینکه این مشکل به وجود بیاد تغییر دهم تاثیری دارد یا اینکه ویندوز کامپیوتر را که تا حالا آپدیت نکردم یک بار آپدیت نمایم
پشتیبانیخیر با تغییر تاریخ مشکل شما رفع نخواهد شد
پیشنهاد میکنیم برای اطمینان یک بار ویندوز خود را تعویض فرمایید (ترجیحا از ویندوز ۱۰ استفاده فرمایید)
پس از نصب مجدد تمام درایور ها باز هم برسی کنید که آیا مشکل همچنان پابرجا است یا خیر
سلام ببخشید ویندوز لپ تاپ ۷ است