80zara 2 سال قبل
سلام وقتتون بخیر چند روزی میشه که کامپیوتر من به حالت sleep نمیره و فقط خاموش میشه. یعنی چه زمانی که خودش اسلیپ بشه و چه زمانی که به صورت دستی روی دکمه sleep میزنیم، کلا به حالت خاموشی درمیاد.(حالت sleep از کار افتاده) به تازگی درایور کارت گرافیکم (invidia) رو آنیستال کردم و دوباره نصب کردم و تمامی درایوهامو آپدیت کردم. به نظرتون مشکل از آپدیت درایورهاست؟ خیلی ممنون میشم راهنمایی بفرمایید متشکر??
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
۱-مطمئن شوید که حالت اسلیپ فعال است
- کلید Windows + I را فشار دهید تا Settings باز شود.
- System را انتخاب کنید.
- از گرینه های سمت چپ Power & sleep را انتخاب کنید.
- در قسمت sleep مدت زمان هایی که مدت نظرتان هست را وارد کنید(مدت زمانی که بعد از اینکه شما با pc کار نکنید به صورت خودکار حالت اسلیپ برود)
حل مشکل اسلیپ نشدن سیستم
در صورتی که تنظیمات رو انجام دادید و تنظیمات را درست میدانید، مطمئن شوید که تنظیمات Power Plan سیستم بدون مشکل است . احتمال کمی وجود دارد که چیزی بدون تغییر توسط شما تغییر کرده باشد.
در هر صورت پیشنهاد میدهیم که این مورد هم چک کنید.
- کلید Windows + I را فشار دهید تا Settings باز شود.
- System را انتخاب کنید.
- از گرینه های سمت چپ Power & sleep را انتخاب کنید
- بر روی گزینه Additional power settings کلیک کرده
not going to sleep5-و گزینهChange when the computer sleeps.را انتخاب کنید
Change when the computer sleeps
۶-روی گزینه Restore default settings for this plan کلیک کرده تا اگر تنظیماتی تغییر گرده باشد به حالت اولیه برگردد
۷-در آخر تنظیمات را با زدن Save changes ذخیره کنید.
۲-فایل ها را برای پیدا کردن ویروس اسکن کنید
- عبارت windows security را در ویندوز سرچ کنید
windows security
- بر روی Virus & threat protection کلیک کرده
- و Advanced scan را انتخاب کنید
- Windows Defender Offline Scan را انتخاب کنید و سپس روی دکمه Scan Now کلیک کنید
-
رایانه شما راه اندازی مجدد می شود و اسکن آغاز می شود.
با کامل شدن این اسکن مطمعن می شود،که مشکل نرفتن به حالت اسلیپ از ویروس و بد افزار ها نیست.
۳-دستگاههای جانبی را از پورت ها خارج کنید
یکی دیگر از دلایل عمده وارد نشدن کامپیوتر به حالت Sleep در دستگاه های جانبی نهفته است. برخی از آنها ، مانند ماوس یا صفحه کلیدو… ممکن است مشکل پیدا کرده باشند به سیگنال هایی را به pc ارسال کنند و به همین دلیل از اسلیپ شدن کامپیوتر و یا لپ تاپ جلوگیری میشود.
برای رفع این مشکل باید تمام دستگاه های جانبی را که نقش ورودی در سیستم دارنده را جدا کرده و دوباره تست کنید.
۴- Hybrid Mode را غیرفعال کنید
- کلید Windows + I را فشار دهید تا Settings باز شود.
- System را انتخاب کنید.
- از گرینه های سمت چپ Power & sleep را انتخاب کنید
- بر روی گزینه Additional power settings کلیک کرده
- preferred Power Plan را زده و پلنی که در حال حاضر فعال است را انتخاب کرده و بر روی Change plan settings کلیک کنید
- در پنجره بعدی Change advanced power settings را بزنید
- گزینه Sleep را پیدا کرده و با زدن “+” میتوانید زیر دسته را مشاهده کنید
- Allow hybrid sleep را در حالت off قرار دهید.
اگر هرگونه سوالی داشتید میتوانید در پایین همین مطلب با ما در ارتباط باشید.
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان
ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید.
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
