sepehr01 4 سال قبل
سلام ویندوز ۷ روی کامپیوتر وصله و وقتی که کامپیوتر رو خاموش میکنم ، مودم هم خاموش و روشن میشه . یه مدت ویندوز ۸.۱ داشتم اینطوری نمی شد . سپاسگزارم
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
این مشکل با توجه به توضیحات شما میتواند به دلایل زیر باشد
- سیستم شما و مودم در فاصله نزدیک به هم قرار دارند و هنگام خاموش شدن سیستم جریان برق به صورت ناگهانی تغییر میکند و باعث خاموش شدن مودم میشود
- خط شما نویز شدید داشته باشد و با کوچکترین اتفاق قطع میشود
- مودم شما مشکل سخت افزاری داشته باشد
- و…
بهتر است در ابتدا مطمئن شوید سیستم شما دچار اتصالی نشده باشد زیرا در مدت زمان این مشکل میتواند هم به سیستم هم به دستگاه های مجاور آسیب وارد کند
بهتر است حتما از محافظ کامپیوتر استفاده فرمایید
برای برسی نویز خط شما باید با پشتیبانی ISP خود (ارائه دهنده اینترنت) در تماس باشید و از آن ها بخواهید برای شما برسی کنند
در حالت کلی بهتر است مودم را در صورت امکان در مکانی دور تر از سیستم نیز قرار دهید و برسی کنید که آیا مشکل پابرجا است یا خیر
اگر همچنان مشکل وجود داشت بهتر است سیستم به همراه مودم را به افراد متخصص نشان دهید تا از نزدیک آن ها را برای شما برسی کنند
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
