نازنین 3 سال قبل
باسلام بنده زمانی که می خواهم یک فایل ویدئویی را دریک سایت (همایش)بارگذاری کنم،پس از بارگذاری در قسمت مشاهده جزئیات این پیغام را دریافت می کنم .format(s) not supported or source(s) not found. در حالیکه فرمت فایل mp4بوده وحجم آن از ۱۰ مگابایتی که سایت مشخص کرده کمتر هست.چندین بار فایل را بارگذاری کردم ،همین پیغام می آید.ممنون می شوم درجهت رفع این ارور راهنمایی بفرمایید.
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
میتونید فرمت های دیگه رو امتحان کنید، و یا اینکه با استفاده از برنامه winrar آن را تبدیل به یک فایل فشرده کنید و فایل فشرده را بارگذاری کنید تا مشکل شما رفع شود. برای تغییر پسوند خود فایل هم میتونید از سایت های mp4 converter استفاده فرمایید.
همچنین میتوانید در سایت های آپلود فایل را آپلود کنید و لینک دانلود آن را در سایت بارگذاری کنید. انواع روش های رفع مشکل را ذکر کردیم، اگر مورد دیگری مد نظر دارید بفرمایید تا در همون راستا راهنماییتون کنیم.
اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هرسوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهد .
لینک ثبت نام
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید :
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر ,
تیم پشتیبانی
