محسن
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
گاهی اوقات ممکن است که در هنگام اجرای یک بازی یا نرم افزار در ویندوز با خطاهایی نظیر ۰x80070057 ،۰x80004005 و … برخورد کنید. هر کدام از این خطا ها ممکن است دلایل خاص خود را داشته باشد. یکی از معروف ترین این خطا ها، ارور ۰xc000007b است که باعث عدم باز شدن برنامه های پر استفاده ای همانند بازی های FIFA و Call of Duty، Need For Speed می شود.
این خطا به شکل پیغام زیر (مانند تصویر زیر) یعنی “The application was unable to start correctly (0xc000007b). Click OK to close the application.” ظاهر می گردد.
دلایل بروز این خطا می تواند نصب برنامه های ۶۴ بیتی در ویندوز ۳۲ بیتی یا اختلال و عدم نصب برنامه هایی نظیر NET Framework ،Direct X و Microsoft Visual C++ باشد.
# نکته اول:
در مواجهه با این خطا نخستین کاری که برای رفع آن می توان انجام داد این است که کامپیوتر خود را یکبار Restart (خاموش-روشن) کنید. گاهی اوقات اختلال در سیستم عامل باعث بروز این مشکل می شود.
# نکته دوم:
در اغلب موارد اختلال در برنامه .NET framework سبب بروز این مشکل می شود. شما می توانید آخرین نسخه از برنامه .NET framework را از اینجا دانلود کرده و روی سیستم خود نصب کنید.
پس از نصب برنامه یکبار کامپیوتر خود را ریستارت کرده و برنامه مورد نظر را دوباره اجرا کنید.
# نکته سوم:
در هنگام بروز این خطا سعی کنید با راست کلیک بر روی میانبر برنامه و انتخاب گزینه Run as administrator آن را در حالت مدیر اجرا کنید.
# نکته چهارم:
در صورتی که فکر می کنید اشکال از خود برنامه است کافیست یکبار برنامه را پاک کرده و دوباره نصب کنید. این نکته بسیار موثر است زیرا اگر فایل های نصب شده دارای نقص باشد با این روش اصلاح خواهد شد و برنامه اجرا می شود.
#نکته پنجم:
با بروزرسانی ابزار DirectX بسیاری از خطای موجود در این زمینه رفع خواهند شد. برای دانلود و نصب آخرین نسخه موجود از برنامه Direct X به این لینک مراجعه نمایید.
#نکته ششم:
سیستم عامل خود را بروزرسانی کنید. در اغلب موارد ویندوز به صورت خودکار بروزرسانی می شود. اما در صورتی که این گزینه را غیر فعال کرده اید از بخش تنظیمات و Update & Security سیستم عامل خود را بروز کنید.
باتشکر,
تیم پشتیبانی
