سامانه آموزش مجازی

ADS


آرین 3 سال قبل

سلام خسته نباشید
سامانه آموزشی adobe connect برام من تو کامپیوتر بالا نمیاد و صفحه سفید میشه

1 پاسخ
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل

با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز , 
بابت تاخیر در پاسخ دهی از شما پوزش میطلیبم متاسفانه به دلایل مختلفی این چند هفته سایت دچار اختلالاتی شده که سعی در رفع ان هستیم امید واریم این مشکل به زودی رفع شود . 
برای رفع مشکل سفید بودن ادوبی کانکت
برای حل این خطا می بایست در ابتدا حافظه کش مرورگر را پاکسازی نمود. پاکسازی کش در مرورگر دسکتاپ
و موبایل و همچنین پاک سازی کش اپلیکیشن ادوب کانکت به تفضیل در مقالات لینک شده توضیح داده
شده اند. اگر پس از پاکسازی مذکور همچنان این خطا را دریافت نمودیم نیاز به استفاده از مرورگری دیگر و یا
به روز رسانی نسخه فلش پلیر مرورگر فعلی و نصب جدیدترین نسخه از آن هستیم.
همچنین راه حل رفع کوتاه مدت اجرای ادوب کانکت از داخل مرورگر را نیز به شما معرفی می نماییم.
می توانید این کار را با افزودن کد ?launcher=false به URL کلاس انجام دهید (قبل از کلیک کردن بر روی آن).
صفحه سفید در ادوب کانکت
در صورتی که حین ورود با مرورگر با صفحه ای سفید رنگ در نرم افزار کلاس مجازی ادوب کانکت مواجه
شویم تنها راه حل اصولی ممکن، به روز رسانی فلش پلیر مرورگرمان به جدیدترین نسخه موجود است.
جدیدترین نسخه موجود این نرم افزار را می توانید از سایت های مختلف عرضه نرم افزارهای مختلف، بارگیری
و نصب نمایید. دانستن این نکته خالی از لطف نیست که اغلب هر مرورگری نسخه فلش پلیر مخصوص خود
را داراست. برای مثال فلش پلیر مرورگر Google Chrome و Opera بر پایه نسخه PPAPI است. همچنین
مرورگر Internet Explorer بر پایه نسخه ActiveX و مرورگر FireFox بر پایه NPAPI است.

اما اگر با راهکار با مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتوانید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی را به ما برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهد . 
لینک ثبت نام 
همپنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید . 
بسته پاسخگویی سریع 
با تشکر , 
تیم پشتیبانی