ساپورت نکردن گوشی

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
 
اگر ممکنه بیان کنید که چه اتفاقی میوفته ؟ ایا با ارور مواجه میشید ؟ ممکن است متن ارور رو ذکر کنید ؟ اگر شرایط بصری هنگام وروود به بازیو شرح دهید ممنون میشم .
 
باتشکر,
تیم پشتیبانی