taha 4 سال قبل
سلام خسته نباشین چندوقت پیش درباره ویروس باج گیر بهتون گفتم و گفتین ک راهی فعلا نداره و باید صبر کنم تا انتی ویروسش پیدا بشه.من بردمش خدمات کامپیوتری ویندوزشو عوض کردن روشم انتی ویروس نصب کردن و هنوز فایل هام همونجوری سفیده حالا سوالم اینه ک ویروس الان دیگه تو اب تابم نیست؟؟؟من میتونم ازش استفاده کنم و فایل هام همونجوری سفید باشن تا راهی براش پیدا بشه؟؟؟؟و اینکه اون عکس و فیلمای بچم ک برام مهم بوده از یکسال پیش تا الان همش با گوشی گرفته شده بوده امکان ریکاوری گوشی وجود داره ک عکسو فیلمام از یکسال پیش برگردن؟؟با چ برنامه ای میتونم اینکارو کنم؟؟؟
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیر
اگر چنانچه ویروسی که سیستم شما را آلوده کرده باج گیر باشد
با تعویض ویندوز ویروس از بین نمیرود و معمولا توسط آنتی ویروس های موجود نیز قادر به جلوگیری از انتشار آن نمیباشند
شما یا باید هارد را به صورت کامل فرمت کنید که این کار باعث از بین رفتن تمام اطلاعات شما میشود
و یا هارد جدیدی تهیه کنید و هارد آلوده را نگه دارید تا در آینده در صورتی که نرم افزار یا روشی برای باز کردن اطلاعات پیدا شد بتوانید آن ها را برگردانید
توجه داشته باشید هر کدام از فایل های شما که قابل اجرا نیستد و یا به عبارتی سفید شده خود حامل ویروس هستند پس ان ها را به موبایل یا فلش و یا هیچ دیوایس منتقل نکنید
در مورد ریکاوری گوشی نیز معمولا این امکان وجود ندارد مخصوصا اگر مدت زمان زیادی گذشته باشد
متاسفانه تنها راه حل موجود در حال حاضر صبر کردن میباشد تا آنتی ویروسی مخصوص این کار پیدا شود
اگر هرگونه سوالی داشتید در پایین همین مطلب با ما در ارتباط باشید
با تشکر
تیم پشتیبانی
