شاهی 3 سال قبل
سلام پس از اسکن و پاکسازی توسط ccleaner لپتاپ رو خاموش کردم ولی الان موقع روشن کردن صفحه سیاه میشه و فقط نشانگر موس هست و ویندوز بالا نمیاد safe mode رو هم زدم ولی بالا نمیاد و رو یه صفحه ثابت میمونه
چطور حل میشه این مشکل؟
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
آموزش گام به گام حل مشکل بوت نشدن ویندوز ۷
ابتدا دی وی دی یا فلش مموری بوتیبل ویندوز را وارد کرده سپس مراحل زیر را دنبال کنید. فقط بخاطر داشته باشید که حتما باید تنظیمات BIOS را روی DVD یا فلش ویندوز قرار دهید.
۱- وقتی پیغام Press any key to boot from CD or DVD ظاهر می شود، یکی از دکمه های کیبورد را به دلخواه فشار دهید.
۲- در صفحه بالا آمده که تنظیمات مربوط به زبان می باشد روی Next کلیک کنید.
۳- سپس روی Repair your computer کلیک کنید.
۴- در پنجره جدید باز شده ویندوزی که قصد تعمیر آن را دارید انتخاب کنید و یا اگر فقط یک ویندوز روی کامپیوتر شما نصب باشد، تیک گزینه Use recovery tool that can help fix problems starting Windows را فعال کرده و روی Next کلیک کنید.
۵- پنجره System Recovery Options باز می شود. روی Command Prompt کلیک کنید.
۶- پنجره خط فرمان ویندوز باز می شود. جهت حل مشکل بوت نشدن ویندوز ۷ دستور زیر را تایپ کرده و سپس اینتر را فشار دهید.
bootrec.exe /FixMbr
۷- اگر عملیات موفقیت آمیز باشد، پیغام The operation completed successfully ظاهر می شود.
اکنون با ری استارت کردن کامپیوتر، ویندوز باید به صورت نرمال بالا بیاید.
بنابراین در صورتی که کامپیوتر روشن میشه ولی بالا نمیاد ، علت بالا نیامدن ویندوز ۷ هر چیزی که باشد، با انجام مراحل فوق می توانید اقدام به حل مشکل بوت نشدن ویندوز ۷ خود نمایید.
اما اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهند.
لینک ثبت نام
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید .
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
