Arad 2 سال قبل
سلام خسته نباشید، لپتاپ من ویندوز ۷ با ارور windows was unable to connect to.. بعد آیدی وایفایی که می‌خوام وصل شم رو مینویسه..
با این ارور دیگه به اینترنت وصل نمیشه مطمئن هستم مشکل از وایفای نیست و از لپتاپه، ی بار که داشتم از مرورگر گوگل استفاده می‌کردم ی پیام برای این سرویس های گوگل اومد مثل پروکسی ultrasurf و Internet Downloader و منم گفتم ی پیام معمولی هست و بعدش اینطور شد، حالا باز خواستم با فلش اطلاعات رو انتقال بدگ بازم نمیشه با ارور one of the usb device attached to this computer has malfunctioned and windows does not recognize it for assistance solving this program وقتی گوشی به لپتاپ وصل میکنم باز هم هیچ اتفاقی نمی افته،بیشترین راه حل های ساده ای که له فکرم می‌رسید رو انجام دادم مثل خاموش کردن فیلتر شکن یا ریموو کردن اون شبکه وایفای و.. اما جواب نداد وقتی کلید Window r میزنم و ncpa.cpl رو وارد میکنم تمام اون شبکه های اینرنت ی ضربدر پایینشون هست، ممنون میشم راهنمایی کنید
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
مراحل زیر را طی کنید در صورتی که مشکل پابرجا بود به ما اطلاع دهید .
تنظیمات پروکسی را برسی فرمایید
دقت داشته باشید در آموزش زیر تنها غیرفعال کردن پروکسی نشان داده شده است شما علاوه بر غیر فعال کردن آن از روشن بودن گزینه Automatically detect settings که در همان بخش است نیز مطمئن شوید
رفع مشکل در مرور گر کروم
برای اینکه در کروم این مشکل را حل کنید تنها کافی است که مراحل زیر را بپیمایید تا این تنظیمات برای شما غیرفعال شود.
- روی سه خط عمودی بالا سمت راست صفحه کلیک کنید.
- روی Setting بزنید و Advanced را انتخاب کنید.
- بخش system را انتخاب کنید.
- در بخش سوم روی open proxy setting بزنید.
- از صفحه ای که باز می شود، از تب connection روی LAN Setting کلیک کنید.
- در این صفحه باید تیک کنار Use a proxy server for your LAN برداشته شود
- سپس Ok را بزنید.
- تنظیمات پروکسی شما در این حالت غیرفعال شده و می توانید مجدد به اینترنت وصل شوید.
رفع مشکل در مرور گر موزیلا
برای مرورگر موزیلا این مشکل را باید به روش دیگری برطرف کنید که در زیر شرح داده شده است.
- روی سه خط بالای مرورگر کلیک کنید.
- گزینه Options را بزنید.
- Network Setting را انتخاب کنید.
- سپس از قسمت تنظیمات setting ، بخش No proxy را انتخاب کنید.
- به این ترتیب تنظیمات پروکسی فعال می شود.
سپس بعد از انجام روش بالا تنظیمات DNS زیر را نیز انجام دهید
- بر روی انتن وای فای کلیک راست کرده
- گزینه open network & share internet
- change adapter options
- بر روی اینترنتی که به کامپیوتر متصل است کلیک راست کرده
- گزینه properties را کلیک کرده
- و بر روی گزینه internet protocol version 4 دابل کلیک کرده.
- و در نهایت ای پی های خود را مانند زیر تنظیم کرده
- preferred DNS server : 1.0.0.1
- Alternate DNS server :1.1.1.1
- و در نهایت بر روی ok حتما کلیک کنید .
اگر مشکل حل نشد احتمال دارد که ویندوز شما مشکل داشته باشد و نیاز است برای برسی های دقیق تر یک بار تعویض شود اگر با تعویض ویندوز نیز مشکل همچنان پابرجا بود ممکن است سیستم شما مشکل سخت افزاری داشته باشد و نیاز است توسط یک متخصص از نزدیک برسی شود
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در ارتباط باشید
همچنین شما میتوانید از قابلیت وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید.
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
Aradسلام، با سپاس از شما
من تمام مراحل رو انجام دادم اما هنوز هم ارور windows was unable to connect to.. هست، من توی گوگل از ی سرویس ultra surf استفاده می‌کردم که ی پیام داد و من نادیده گرفتم و حدسم این هست که این مشکل هم همون زمان بوجود اومده باشه الان هم ultra surf رو کلا حذف کردم اما مشکل حل نشده، از کنترل پنل قسمت network and Internet,
Network connection سه گزینه وجود داره
Local area, wireless network connection1و۲ که زیر همش هم یک علامت ضربدر هست
از اونجایی که حتی با سیم رابط هم نمیتونم فایلی رو انتقال بدم با ارور” one of the usb device attached to this computer has malfunctioned
a”windows does not recognize
حدس میزنم ک ی مشکل کلی توی بخش امنیت ویندوز باشه، از نظر سخت افزاری فکر نمی‌کنم که مشکلی به هم زده باشه ممنون میشم راهنمایی کنید
پشتیبانیبله با توجه به توضیحات شما احتمالا زمانی که نرم افزار را حذف کردید در بخش نرم افزاری درایور های شما اختلال ایجاد کرده
اگر با کابل اینترنت شما وصل میشود سعی کنید درایور های کارت شبکه را یک بار مجدد نصب فرمایید اگر موفق نشدید احتمالا تنها راهکار باقی مانده تعویض ویندوز میباشد
