EHSAN 4 سال قبل
با عرض سلام و خسته نباشید بنده ی لپ تاپ لنووو خرید که ویندوز ۱۰ روش نصب کردم برای اتصال به اینترنت خونه زمانی که مک آدرس و روی مودم فعال میکنم دچار مشکل میشوم به این صورت که وقتی در تنظیمات مودم محدودیت مک آدرس غیرفعال هستش لپ تاپ بدون هیچ مشکلی به مودم متصل میشه ولی وقتی محدودیت مک آدرس و فعال میکنم لپ تاپ به مودم متصل نمیشه در صورتی که تمامی لپ تاپ ها و گوشی هایی که مک آدرسشون در مودم اضافه شده اند بدون هیچ مشکلی متصل میشوند ولی این لپ تاپ جدید متصل نمی شود حتی آیکون وای فای هم روی لپ تاپ تغییر میکنه(از حالت سه تا منحنی که نماد وای فای هست به نماد دیگه ای که یک علامت مثله علامت بلاک کردن تبدیل میشه) ممنون میشم راهنمایی بفرمایید برای حل مشکلم
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
این مشکل معمولا از سمت لپ تاپ نیست و یک مشکلی در مودم شما میباشد
بهتر است ابتدا یک بار تنظیمات مودم را به حالت کارخانه بازگردانید و مجدد مک آدرس ها را بعد از تنظیم کامل مودم وارد کنید و مجدد تست فرمایید
اگر مشکل پابرجا بود بهتر است یک بار فریمور مودم را نیز آپدیت نمایید به احتمال زیاد مشکل شما رفع خواهد شد
نکته: اگر تجربه تنظیم مودم و آپدیت آن را ندارید بهتر است این کار را به فردی بسپارید که تجربه کافی در این مورد را داشته باشد زیرا در صورت انجام اشتباه مخصوصا برای آپدیت فریمور ممکن است آسیب های جدی به مودم شما وارد شود
اما اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهند.
لینک ثبت نام
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
