سلام خسته نباشید سه ماه نمیشه سیستمو خریدم الان یک ماهه این مشکل رو دارم که وسط بازی معلوم نمیکنه بعد از نیم ساعت یا چند ساعت یک دفعه سیستم فریز میشه بعضی موقع ها هم اصلا فریز نمیشه یکی دوبارم تو خود ویندوز فریزشده که کیبورد و موس کار نمیکنه ولی فن های سی پی یو و گرافیک و پاورکار میکنن. سی پی یو و رم و گرافیک و هارد با BurnInTest ,furmark , memtest تست کردم مشکلی و اروری نبود حتی پاورو با تستر پاور تست کردم اونم مشکلی نداشت کلافه شدم نمیدونم مشکل از چیه لطفا راهنمایی کنید ممنون ویندوزم ۱۰ پرو ویندوز و درایور ها هم اپدیت هست
مشخصات سیستمم مادربرد h310 plus asus
cpu i3 9100f
ram 8 apacer
power 585 green
gpu rx 560 msi
hard 500g
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
با توجه به توضیحات شما و تست هایی که انجام دادید
دو حالت ممکن است باعث بروز چنین مشکلی شود
- مشکل نرم افزاری ویندوز
- مشکل سخت افزاری هارد
ابتدا بهت است یک بار ویندور خودتون را تعویض فرمایید و تست فرمایید ایا مشکل همچنان وجود دارد یا خیر
اگر مشکل همچنان رخ میداد به احتمال زیاد هارد شما دچار مشکل سخت افزاری شده و باید هر چه سرع تر به نمایندگی های مربوطه و یا افراد متخصص مراجعه کرده تا آن ها به صورت سخت افزاری هارد شما را برسی کنند
اما اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهند.
لینک ثبت نام
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
هارد و ویندوز هم عوض کردم ولی مشکل هنوز پا برجاست واقعا نمیدونم ایراد از چی میتونه باشه هارد هم با نرم افزار تست میکنم مشکلی نیس
همانطور که ذکر شد اگر پس از تعویض هارد و تعویض ویندوز مجددا با این مشکل فریز شدن روبرو هستید این مشکل میتواند از سمت چیپست درونی مادربرد لپ تاپ باشد و سمت سخت افزار می باشد اگر مایل به توضیحات بیشتر هستید بیان کنید قربان تا ما توضیحات دقیق تری برای شما اراعه دهیم
ممنون اگه میشه بیشتر توضیح بدید الان پس مشکل صد در صد ازمادربرده؟ مادربرد رو بفرستم گارانتی؟
در داخل ویندوز میانبر استانداردی گنجانده شده که بهریستارت شدن درایورهای گرافیک کمک میکند. هر زمان که خواستید از ترکیب کلیدهای Win + Ctrl + Shift + B استفاده کنید.
وقتی این کلیدها را فشار دهید، تصویر برای یک لحظه سیاه میشود. علاوه بر آن، صدای بوقی هم خواهید شنید در حالیکه درایور کارت گرافیک در حال ریست شدن است. بعد از یک یا دو ثانیه، تصویر دوباره برمیگردد. از آنجایی که، این کار تنها روی درایورهای گرافیک تأثیر میگذارد، همه برنامههای شما در همان حالت قبلی باقی میمانند. یعنی هیچ کدام از کارهایی که انجام میدادید از بین نمیروند.
این روش هم امتحان کنید قربان و نتیجه را بگویید
بازم سلام این روش هم انجام دادم ولی همچنان مشکل پابرجاست جوری فریز میشه سیستم که خبر نمیکنه و کیبورد موس هم کار نمیکنه فقط باید حدود ۸ ثانیه دکمه پاورو نگه دارم تا خاموش بشه
این هم تازه متوجه شدم سیستمم که میاد بالا عکس آیکون های دکستاپ ۳ ثانیه طول میکشه تا بیاد
مشکل از پاورمیتونه باشه که تسترگرین نشان نده؟
بدون علائم پاوره میتونه مشکل پیدا کنه؟
دمای همه سخت افزارم اوکی هست دیگه عقلم جایی کار نمیکنه
با توجه به توضیحات شما مشکل شما میتواند به دلیل مشکل هارد باشد و باید هر چه سریع تر به نمایندگی های مربوطه و یا افراد متخصص مراجعه کرده تا آن ها به صورت سخت افزاری هارد شما را برسی کنند
هارد مشکلی نداره با یک هارد دیگه هم تست کردم ولی مشکل هنوز پابرجاست یعنی نمیدونم مشکل چیه پیش تعمیراتی هم بردم گفتن مشکلی نداره همه تست هارو انجام دادیم ولی فریز میشه واقعا نمیدونم دیگه چیکار کنم
لطفا راهنمایی کنید مشکل چیه تست ۳d mark هم انجام دادم مشکلی نبود واقعا دیگه کلافم کرده یه راهی بگید لطفا
درسته تمام راه حل های که با توجه به توضیحات شما در حال حاضر موجود بود را ما به شما گفتیم
و با توجه به شرایط یکی از قطعات شما یک ایراد سخت افزاری دارد و به صورت غیر حضوری متاسفانه امکان برسی دقیق سیستم شما نیست
بهترین کاری که میتوانید انجام دهید این است که سیستم را به نمایندگی های معتبر و تعمییر کاران حرفه ای نشان دهید تا آن ها سیستم شما را به صورت دقیق برسی کنند و مشکل را شناسایی کنند
به جز هارد ممکن است مشکل شما از قطعات زیر نیز باشد
.چیپست مادربرد
.چیپست گرافیک
.مشکل رم
.مشکلات برق رسانی
.و…