قطعی اینترنت مودم

ADS


Mrmaroufi 2 سال قبل

سلام وقت بخیر
یه مشکل در اینترنت مودم داشتم یه مودم سیمکارت خور تی پی لینک MR۶۴۰۰ دارم
که برای استفاده تو یه طبقه دیگه از یه روتر مرکاسیس MW325R فقط جهت تقویت انتن ازش استفاده میکنم و فقط از وایرلس استفاده میکنم
،توی روتر مرکاسیس DHCP رو خاموش کردم و هیچ تظییمات دیگری در مودم اصلیم و روتر تغییر ندادم جز نام و پسورد وای فای
با گوشی که بهشون وصل میشکم هیچ کندی و قطعی تو نت دارم
اما موقعی که با لپ تاپم با وایرلس که ازش استفاده میکنم و وصل میشم ایکون وای فای متصل هستش ولی نتم قطعه هیچ صفحه ای رو باز نمیکنه و و میگه مشکل از دی ان اس هستش و همزمان که با گوشی بهش وصلم ایکون وای فای تو گوشی هم متصله چون با لپ تاپ بهش وصل شدم نت گوشیم هم قطع میشه اما خود ایکون نمیره  ،وای فای لپ تاپ رو که قطع میکنم نت گوشیم بدون مشکل کار میکنه و وصل میشه
یعنی وقتی قطع میشه که با لپ تاپم بهش وصل میشم و همزمان یا ب تنهایی هرجور باشه قطع میشه

لطفا راهنمایی کنید

1 پاسخ
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 سال قبل

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
 
تیم ما در حال بررسی مشکل بود در درجه اول ابتدا به ما بیان کنید لپ تاپ شما جدید می باشد یا قدیمی لطفا مدل دقیق لپ تاپ را به ما بیان دارید , سپس در درجه دوم ایا DNS بر روی لپ تاپ خود ست کرده اید یا خیر ؟ لطفا به ما در قسمت کامنت این سوال به ما این موضوع را بیان دارید . 
 
باتشکر,
تیم پشتیبانی

لپ تاپم HP Probook 450 G3 هست

بله DNS ست کردن هیچ فرقی نمیکنه
این اتفاق همیشگی نیست بعضی وقتا بدون مشکل نت دارم و کار میکنه

پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت  

لپ تاپ شما خیلی قدیمی نمی باشد اما امکان دارد که این ناهماهنگی وجود داشته باشد اما اگر تنها و تنها با لپ تاپ شما این مشکل وجود داشته باشد احتمال وجود این مشکل از سمت مودم بسیار پایین می باشد توصیه میکنیم یک مرتبه کارت شبکه خود را کامل حذف کرده و مجددا درایور ان را نصب کنید اگر مشکل ررفع نشد یک مرتبه اقدام به تعویض ویندوز کرده و مجددا تست کنید اگر مشکل مجددا پا برجا بود امکان این ناهماهنگی وجود دارد .

حتما توصیه میکنیم یک مرتبه با isp خود در تماس باشید و این احتمال وجود دارد که DNS هایی وجود داشته باشد که بتواند در این مورد به شما کمک کند .

ممنون از راهنمایتون

پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت  

فدای محبت شما