Ali1375 4 سال قبل
سلام ، وقتتون بخیر
من یه مشکلی توی فولدر آپشن دارم ، توی تب ویو ، دو تا گزینه هست که موقع نصب و پس از کمی کار کردن به درستی کار می کنن ، ولی بعد از مدتی دیگه روشن نمی شن و خاموش می مونن ، گزینه های
hide extensions for known file type
Dont show hidden file- folders or drivers
می تونین راهنمایی کنین؟
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
دوست عزیز نام ویندوز خود را برای ما ذکر کنید اما در حالت عادی زمانی که شما یکی از این گزینه ا را فعال میکنید باید در قسمت بالا گزینه apply to folder را زده و ok را کلیک کنید و این تغییرات تا زمانی که شما انها را تغییر ندهید به همین صورت خواهند ماند .
منظور شما به این صورت است که زمانی که تغییرات را ثبت میکنید و به این قسمت میروید تنظیمات ثبت نشده است ؟ اگر امکان دارد کمی بیشتر در رابطه با این مشکل به ما توضیح دهید قربان .
باتشکر,
تیم پشتیبانی
Ali1375سلام مجدد
این عکس رو لطفا ببینید
http://s11.picofile.com/file/8405470626/Annotation_2020_08_09_134218.png
وقتی اون دو تا گزینه رو فعال می کنم و اپلای و اوکی رو می زنم
و دوباره پنجره رو باز می کنم دوباره به همین صورته
پشتیبانیدوست عزیز احتمالا تداحل در فایل های ویندوز هستش لطفا در عکس ارسال شده بر روی restore defult کلیک کنید و مجددا okرا که در تصویر است کلیک کنید
سلام مجدد
اینکار رو هم قبلا انجام دادم ولی فرقی نکرده
توی نسخه های مختلف ویندوز ۱۰
۱۸۰۳ – ۱۸۰۹ – ۱۹۰۳ – ۱۹۰۹ – ۲۰۰۴
توی هموشن چنین مشکلی داشتم
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
لطفا طبق لینک زیر ویندوز خود را به اخرین نسخه اپدیت کنید تا بعضی از باگ های موجود در ان رفع شود , زیرا دیشب اخرین اپدیت ویندوز منتشر شده است .
اموزش اپدیت ویندوز ۱۰
یه نکته ای که هست
هر وقت ویندوز رو اپدیت می کنم ، درست می شه ولی بعد از مدتی دوباره خراب می شه
واقعا نمی دونم چیکار کنم
ممکن است یک نرم افزار مخرب و یا ویروس باعث بروز این مشکل میشود
آیا تا به حال کل سیستم را با یک آنتی ویروس لایسنس اورجینال اسکن کردید؟
اگر نه یک بار کل سیستم را اسکن کنید و مجدد تست کنید
نتیجه را به ما اعلام فرمایید
من خیلی احتیاط می کنم که برنامه های مخرب و غیر مطمئن رو نصب نکنم
و ۲ سال هست که از لایسنس اورجینال بیت دفندر استفتده می کنم
ولی این مشکل هست
در این صورت شما نباید مشکلی از نظر نرم افزار های مخرب داشته باشید
اما مشکل شما ۱۰۰% نرم افزاری میباشد
حتی ممکن است خود بیت دیفندر در برخی از موارد اجازه تغییر این تنظیمات را در ویندوز به شما ندهد
برای تست باید یک بار بیت دیفندر را به صورت کامل حذف کنید و تست کنید اگر تنظیمات بدون مشکل ذخیره شد مشکل شما از خود آنتی ویروس بوده است
امروز صبح ویندوز رو عوض کردم
شاید از بیت دفندر باشه
اگه باشه، چیکارش باید کنم؟
با پشتیبانشون صحبت کنم؟
سلام مجدد
با پشتیبانی بیت دفندر صحبت کردم و راهنمایی کردن ولی مشکل از سمت اونا نبود
گفتن سیستم رو در حالت safe mode راه اندازی کنم و ببینم می شه کاری کرد
وقتی اینکارو کردم، گزینش فعال شد و در حالت ویندوز عادی هم درسته
حل شد
ممنون از تیم خوب ساپاگپ
خواهش میکنم دوست عزیز
بسیار عالی خوشحال هستیم که توانستیم شما را راهنمایی کنیم
اگر در حالت سیف مود مشکل حل شده پس همون بیت دیفندر در حال جلوگیری از انجام این تغییرات بوده و در حالت سیف مود آنتی ویروس عملا غیر فعال است پس تغییرات سیو میشود
