حسین دیلمی 4 سال قبل
سلام . بنده وقتی کامپیوتر رو روشن میکنم . برای بار ۱ روی صفحه تصویر مادربرد قفل میشه ولی اگر ریستات کنم (برای بار ۲) کامپیوتر بالا میاد . مشکل از کجاست ؟ به تعمییرات سخت افزار بردم گفت مشکل سخت افزاری نداره .
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
برای پاسخ دادن به تیم پشتیبانی و روند بهتر پاسخ دهی لطفا در سایت ابتدا ثبت نام کنید تا قابلیت های ویژه سایت برای شما فعال شود .
اما در رابطه با مشکل ذکر شده باید عرض کرد دلایل زیادی می تواند در بروز این مشکل دخیل باشد اما چیزی که مشخص است این است که یکی از قطعات وصل شده به سیستم شما دچار مشکلی است و سیستم قادر به شناختن آن نیست. به همین علت مدت زیادی در صفحه مربوط به مادربورد باقی می ماند. از اصلی ترین دلایل که بسیار شایع است ، کیبورد و ماوس کامپیوتر هستند. در صورتی که یکی از این قطعات دچار مشکل شده باشند ، بوت شدن کامپیوتر با مشکل مواجه می شود. دلیل دیگری که می تواند باعث بروز این مشکل شود هارد دیسک شما است.
اما اگر برای بار دوم میتوانید وارد شوید لطفا یک مرتبه تمام اتصالات را مانند موس کیبرد و دیگر اتصالات usb را از کیس یا سیستم جدا کنید و مجددا سیستم را راه اندازی کنید نتیجه را در قسمت کامنت در انتهای این پاسخ برای ما ذکر کنید تا پاسخ دقیق تر برای شما ارسال شود قربان .
باتشکر,
تیم پشتیبانی
