mary741 4 سال قبل
با سلام و سپاس از زحمات مسئولین سایت من کمتازیا ۲۰۱۹ نصب نمودم ولی وقتی ویدیو را وارد نرم افزار می نمایم و پلی می زنم در صفحه نمایش نرم افزار سیاه نشان می دهد صدا هم مشکلی ندارد
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
ابتدا در صورتی که ممکن است یک بار نرم افزار را به صورت کامل پاک کنید و مجدد آن را از لینک زیر دانلود و نصب فرمایید و مطابق آموزش داخل سایت داده شده نرم افزار را کرک کنید
مجدد تست کنید نتیجه را به ما اعلام فرمایید
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید .
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر,
تیم پشتیبانی
mary741با سلام و سپاس طبق فرمایش خودتان نرم افزار را دوباره از لینک داده شده دانلود نمودم ولی بازهم هنگام نمایش فایل های تصویری فقط صدا شنیده می شود صفحه نمایش کمتازیا تصویر را سیاه نشان می دهد به عبارت دیگر هیچ تصویری دیده نمی شود
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
این مشکل میتواند به دلیل نصب نبودن کدک های تصویری نیز باشد
کدک های تصویری زیر را دانلود و نصب فرمایید سیستم را ریستارت کرده و مجدد تست فرمایید نتیحه را به ما اعلام کنید
