javadkarimi 4 سال قبل
سلام سیستم من ۸ گیگ رم داره و ویندوز ۶۴ بیتی دارم
چند بار هم ویندوزمو عوض کردم ولی مشکلی که دارم اینه که بعد از مدتی که با سیستم کارهای روزمره عادی انجام میدم سیستم هنگ میکنه و علتش اشغال غیرطبیعی حجم رم توسط expelorer هست که در صورتیکه expelorer رو ببندم حجم رم اشغال شده دوباره عادی میشه و با اجرای دوباره expelorer بعد از مدتی دوباره رم اشغال میشه
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
خیلی ممنون در ابتدا از درمیان گذاشتن مشکل خود با ما , اما در رابطه با مشکل شما باید عرض کنم معولا این مشکل موقعی بوجود می آید که یک فایل خراب یا ناسازگار با ویندوز در سیستم شما وجود داشته باشد.کمی فکر کنید که آیا بعد نصب برنامه ای این مشکل بوجود آمده یا بعد از دانلود فایلی این مشکل بوجود آمده است.اگر اینطور است باید اون فایل یا برنامه را پاک کنید.مثلا شاید یکی از عکس ها یا فیلم ها یا هر چیز دیگه یک فایل خراب یا ناسازگار را داشته باشد.
همان موقع که این مشکل پیش می آید تسکمنیجر را باز کنید و در قسمت پروسس ها بررسی کنید که کدام برنامه یا فایل حجم زیادی از سی پی یو را اشغال کرده و به ما ان را بیان کنید .
ناگفته نماند که این مشکل بخاطر وجود ویروس هم میتواند بوجود بیاید.برای همین یکبار هم با آنتی ویروس قوی و آپدیت شده,سیستم را فول اسکن کنید. باید این نکته رو اضافه کنم اگر ممکن است نونع ویندوز خود را نیز برای ما بیان کنید.
باتشکر,
تیم پشتیبانی
