مشکل باز نشدن فایل

با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز 
اگر امکان داره کمی بیشتر توضیح دهید که مشکل شما دقیقا به چه صورت است 
آیا فرمت فایل ها تغییر کرده است؟
آیا هنگام باز کردن فایل ها با اروری مواجه میشوید؟
آیا این مشکل بر روی یک نوع فایل میباشد یا تمام فایل ها؟
اگر فایل های خاصی این مشکل را دارند چه نوع فایل هایی هستند؟
آیا شما میتوانید دیتا را از روی سیتم بر روی هارد کپی کنید یا خیر؟
ممنون میشویم در پایین همین مطلب با ما در ارتباط باشید
با تشکر
تیم پشتیبانی