با سلام و سپاس از پاسخ جامع و کامل جنابعالی موردی را که فرمودید انجام دادم متاسفانه باز همان پیام خطا را می دهد فقط خواستم بپرسم اگر تاریخ کامپیوتر را به قبل از اینکه این مشکل به وجود بیاد تغییر دهم تاثیری دارد یا اینکه ویندوز کامپیوتر را که تا حالا آپدیت نکردم یک بار آپدیت نمایم
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
خیر با تغییر تاریخ مشکل شما رفع نخواهد شد
پیشنهاد میکنیم برای اطمینان یک بار ویندوز خود را تعویض فرمایید (ترجیحا از ویندوز ۱۰ استفاده فرمایید)
پس از نصب مجدد تمام درایور ها باز هم برسی کنید که آیا مشکل همچنان پابرجا است یا خیر
باتشکر,
تیم پشتیبانی
با سلام و احترام سپاس از راهنمایی ارزنده جنابعالی
ممنون از لطف شما قربان