مشکل غیر فعال شدن firewall

با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
زمانی که شما آنتی ویروس Eset را نصب میکنید کنترل بخش امنیتی سیستم شما به این نرم افزار سپرده میشود و شما نمیتوانید از قسمت تنظیمات ویندوز آن ها را تغییر دهید و حتما باید از طریق آنتی ویروس اقدام به انجام این کار نمایید
۱- نرم افزار  ESET smart security باز کنید .
۲- پنجره ای ظاهر می شود که در آن کلید F5  را میزنیم .
۳- بر روی personal firewall کلیک می کنیم و سپس system integration  را انتخاب می نماییم .
۴- گزینه All features active را انتخاب می کنیم .
۵- روی کلید OK کلیک می کنیم .

همچنین اگر فایروال شما غیر فعال باشد در صفحه اصلی آنتی ویروس نیز معمولا اخطاری قرمز رنگ در همین مورد به شما نمایش داده میشود که با کلیک بر روی آن فایروال در صورتی که عیر فعال باشد فعال میشود و منوی Eset سبز میشود
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.

حذف رمز عبور تنظیم شده آنتی ویروس نود ۳۲
ابتدا بایستی ویندوز را در حالت Safe Mode بالا بیاورید. 
 
آموزش رفتن به حالت Safe mode

دکمه ویندوز (پرچم ویندوز روی کیبورد) همرا دکمه R فشار دهید
در پنجره باز شده بنویسید 
msconfig
و سپس اینتر را بزنید
در صفحه باز شده در بالای صفحه به قسمت boot رفته سپس در پایین همان صفحه تیک کنار safe mode را روشن کنید سپس apply کرده در صورتی که ویندوز پیغامی برای ریستارت کردن نمایش داد restart را بزنید و صبر کنید تا ویندوز در حالت safe mode روشن شود اگر درست انجام داده باشید ویندوز شما بدون تصویر دسکتاپ و با صفحه سیاه که در کنار ان کلمه safe mode نوشته شده است روشن خواهد شد

پس از ورود به محیط ویندوز در حالت Safe Mode، از منوی Start به جستجوی Run بپردازید، بعد از باز شدن پنجره‌ی Run عبارت regedit را وارد کرده و ok نمایید.
 

 
پنجرهای برای شما باز می‌شود، اکنون برای حذف رمز عبور تنظیم شده آنتی ویروس نود ۳۲ باید در قسمت رجیستری به مسیر زیر بروید:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ ESET \ ESETSecurity \ CurrentVersion \ Info
حال بر روی Package ID راست کلیک کرده و دکمه Delete را انتخاب کنید. سپس بر روی دکمه Yes کلیک کنید تا کار به پایان برسد.
 

 
در صورتی که از ویندوز ۱۰ و یا ویندوز ۸ استفاده می‌کنید به جای PackageID باید به دنبال PackageFeatures بگردید. به شکل زیر دقت کنید.
 

 
کافی است ویندوز را یک بار ریستارت کنید تا سیستم در حالت معمولی بالا بیاید و ببینید که پسورد تنظیم شده بر روی نرم افزار شما پاک شده است. دیگر برای دسترسی به بخش تنظیمات نیازی به پسورد نخواهید داشت. شما کاربران گرامی می‌توانید این روش را برای تمامی نسخه‌های ویندوز به همین صورت انجام دهید.
لازم به ذکر است در نسخه‌های قدیمی‌تر آنتی ویروس نود ۳۲، Package ID در مسیر زیر قرار گرفته است که مجدد بایستی به روش بالا حذف پسورد نود ۳۲ ورژن ۱۰ را انجام دهید:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ ESET \ NOD \ CurrentVersion \ Info
در مورد آموزش فایروال نیزکه در بالا قرار دادیم در اکثر ورژن های این نرم افزار برای فعال و یا غیر فعال سازی مانند هم میباشد و تفاوتی ندارد همچنین اگر فایروال شما غیر فعال باشد در صفحه اصلی نود به شما اخطار قرمز رنگ میدهد 
 

یکی از اولیت دار ترین کارهایی که برای رفع این مشکل باید انجام دهید، ریستارت کردن سرویس فایروال است. برای این کار در سرچ ویندوز عبار services.msc را تایپ و و پنجره سرویس های ویندوز را باز کنید. سپس به دنبال Windows Defender Firewall باشید. روی این سرویس راست کلیک کرده و گزینه Restart را انتخاب کنید.

صبر کنید تا پردازش به اتمام برسد. حال روی Windows Firewall راست کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید. مطمئن شوید که Startup type روی حالت Automatic تنظیم شده باشد.

ابتدا از منوی استارت کنترل پنل را جست و جو کرده و آن را باز کنید.
در قسمت کنترل پنل بر روی Programs And Features کلیک کنید.
 

 
 
در صفحه باز شده از لیست زیر نام برنامه ای که میخواهید حذف کنید انتخاب و روی دکمه Uninstall کلیک کنید.
و یا بر روی نرم افزار کلیک راست کرده و Uninstall را بزنید 
 

با پیغامی مواجه میشوید که از شما سوال میکند آیا از حذف این نرم افزار اطمینان دارید؟ بر روی دکمه Yes کلیک کنید.
 

 
 
فرایند حذف نرم افزار شروع میشود.
 

ممکن است از شما سوالی بپرسد که چرا میخواهید آنتی ویروس را پاک کنید کافیست گزینه Other را انتخاب نمایید
و همچنین ممکن است نیاز به ریستارت سیستم نیز باشد 
در پایان پیغامی دریافت خواهید کرد که حذف نرم افزار با موفقیت پایان یافته است. دکمه Ok را بزنید.
برای وارد کردن لایسنس
هنگام نصب معمولا ابتدا از شما لایسنس را میخواهد کافیست لایسنس خود را وارد کنید 
در صورتی که به هر دلیلی نتوانستید لایسنس را در قسمت نصب وارد کنید به روش زیر اقدام نمایید
 
برای وارد کردن لایسنس ابتدا وارد آنتی ویروس خود شوید . 

روی گزینه Help And Support  مانند تصویر بالا کلیک نمایید . 

بر روی گزینه Change license  کلیک نمایید ، پنجره جدیدی باز می گردد مانند تصویر زیر 

روی گزینه Use a purchased license key  کلیک نمایید . 
سپس در صفحه بعدی لایسنس جدیدی را که دریافت نمودید را وارد نمایید 
لایسنس (Activation Key)  یک کد ۱۶ رقمی با فرمت XXXX-XXXX-XXXX-XXXX می باشد .