مشکل فریز شدن

با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز
آیا این مشکل به تازگی اتفاق افتاده مثلا بعد از آپدیت بازی یا نصب نرم افزار جدید و یا از اول چنین مشکلی داشتید 
همچنین اگر امکان داره مشخصات کامل سیستمتون را برای ما در پایین همین مطلب ارسال فرمایید تا بتوانیم مشکل شما را دقیق تر برسی کنیم 
با تشکر
تیم پشتیبانی