کیوان 4 سال قبل
با سلام.خسته نباشد.
من چند وقت پیش یه فیلتر شکن رو گوشیم نصب کردم ک بعد از اجرا کردنش کار نکرد.از اونروز به بعد گوشیم هر از چند گاهی اتصالش رو به شبکه وای فای از دست میده و بعد از چند ساعت دوباره خودش درست میشه و این چرخه مرتب تکرار میشه در صورتی که کل اعضای خونواده اینترنت دارن اما من ندارم.تنها در صورتی میتونم خودم درستش کنم ک هی برم داخل تنظیمات مودم و کانال شبکه رو تغییر بدم ک اونم دائمی نیس و دوباره مث قبل میشه. حتی گوشیم رو ریست فکتوری کردم اما اصلا درست نشد.تنظیمات مربوط به آی پی خود گوشی هم عوض کردم باز فرقی نکرد.لطفا کمکم کنید باتشکر
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 3 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
زمانی که دوست عزیز شما گوشی خود را ریست فکتوری میکنید تمام تنظیماتی که به اشتباه انجام شده باشد و یا اگر بر روی گوشی خود ویروسی وجود داشته باشد ز بین خواهد رفت کاربران دیگری نیز که به این مشکل برخورد کرده بودند پس از تحقیق تیم پشتیبانی به این نتیجه رسیدیم که چیپست داخل خود گوشی به احتمال زیاد دچار مشکل شده است که این به شکل سخت افزاری است . و در واقع به vpn که شما نصب کرده اید مربوط نبوده و به خود گوشی مربوط است .
لطفا نام vpn که نصب کردید را برای ما بیان داشته و همچنین بیان کنید ایا از گوگل پلی ان را تهیه کرده اید یا خیر؟
اما اگر با راهکار بالا مشکل شما حل نشد و یا هر سوالی داشتید میتونید با یک ثبت نام رایگان در سایت قسمتی را در پایین همین مطلب باز کنید که امکان تکمیل و یا پاسخگویی به ما را برای شما فراهم میکند و تیم ما میتواند مشکل شما را پیگیری کرده و راهنمایی های لازم را به شما ارائه دهند.
لینک ثبت نام
همچنین شما میتوانید از قابلیت جدید وب سایت استفاده کنید , به صورتی که اگر قصد دارید سوال شما در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده شود میتوانید بسته زیر را تهیه کنید .
بسته پاسخگویی سریع
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
khashayarسلام.ممنون از پاسخگویی خوبتون.عذرخواهی میکنم ک دیر جواب دادم
اتفاقا یه نفرم بهم گفته بود ممکنه سخت افزاری باشه اما من این فیلتر شکنو دوبار نصبش کرده بوده برا بار دوم خواستم مطمن بشم مشکل از فیلتر شکنه.واسه همین وقتی که نت گوشیم مشکل نداشت امتحانش کردم دیدم بلافاصله نت رفت.اگر شما میفرمایین مشکل سخت افزاریه پس چرا با تعویض کانال شبکه مشکل موقتی حل میشه؟متاسفانه اسم فیلتر شکن یادم نیس اما از کسی ک برام فرستادش بود خواستم یه اسکرین شات از وی پی اناش بفرسته فقط این یادمه که قسمت استارتش شبیه آیکن تلگرام بود اما اسماشون براتون میذارم صددرصد یکی از اینا هستش.
جالب اینجاس وقتی اسماشونو تو گوگا پلی سرچ کردم یه نفر دیگه هم همین مشکل منو داشت اسم اون وی پی ان:
speed vpn-fast,secure,free unlimited proxy نسخه۲۰۲۰ بود
اسامی فیلتر شکنا:
fast vpn connect vpn hotspot vpn
ببخشید که طولانی شد متاسفانه بلد نیستم عکسشونو ارسال کنم براتون
