مشکل کار نکردن موس ( مشکل اسکرول نکردن موس )

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
 
رفع مشکل عدم کار کردن اسکرول موس
گاهی برنامه های نصب شده در سیستم می توانند اختلالاتی در ویندوز ایجاد کنند. برای اطمینان از این موضوع ویندوز خود را در حالت Safe Mode راه اندازی کنید و ببینید که آیا اسکرول در این وضعیت کار می کند یا خیر؟ در صورت کار کردن باید به دنبال برنامه مشکل دار باشید.
چک کردن مشخصات موس برای رفع مشکل غیر فعال شدن اسکرول موس
برای تنظیم سرعت اسکرول موس و حل مشکل غیر فعال شدن آن ابتدا دکمه های Win+R را بزنید. سپس دستور main.cpl را وارد کنید.
 
در صفحه باز شده به تب Wheel بروید. مطمئن شوید که the Following Number of Lines at a Time انتخاب شده و روی عدد ۵ ست شده باشد.
 
روی Apply کلیک کنید. به Device Settings یا برنامه مدیریت تاچ پد لپ تاپ بروید. تنظیمات را به حالت Default در آورید.
 
به قسمت Gestures هم بروید و مطمئن شوید که Enable Vertical Scrolling فعال شده باشد. همینطور Enable Horizontal Scrolling را هم فعال کنید.
 
روی Apply و سپس OK کلیک کنید. پنجره ها را بسته و ویندوز را ریستارت کنید.
رفع مشکل اسکرول موس در ویندوز ۷ و..
اگر اسکرول موس کار نمیکند ابتدا دکمه های Win+R را بزنید. سپس دستور services.msc را وارد کنید.
 
در پنجره باز شده، سرویس Human Interface Device (HID) را انتخاب کنید. روی آن دابل کلیک کنید.

حالت Startup type را روی Automatic قرار دهید و اگر سرویس غیر فعال است، روی Start هم کلیک کنید.
روی Apply و سپس OK کلیک کنید. کامپیوتر را ریستارت کرده و مشکل را بررسی کنید.
حل مشکل پرش اسکرول موس با آپدیت درایور آن
با کمک مطلب آموزش آپدیت کردن درایور ها ویندوز، اقدام به آپدیت کردن درایور موس جهت رفع مشکل scroll موس کنید. در لیست درایور ها بخش Mice and Other Pointing Devices را گسترش داده و موس خود را از لیست انتخاب و آپدیت کنید.
 
همچنین در صورتی که مشکل رفع نشد، پیشنهاد می شود که درایور موس را با راست کلیک روی آن و انتخاب گزینه Uninstall حذف کنید.
 
سپس کامپیوتر را ریستارت کرده تا درایور مربوطه مجدد نصب شود.
نصب مجدد نرم افزار موس برای حل مشکل اسکرول موس
اگر موس شما نرم افزار خاصی را استفاده می کند. اقدام به حذف و نصب مجدد آن کنید. Control Panel را در استارت سرچ کرده و آن را باز کنید.
 
بخش Uninstall a program را انتخاب کرده و برنامه موس خود را پیدا و حذف کنید.
 
پس از اتمام حذف، ویندوز را ریستات کنید. بعد به سایت سازنده موس رفته و آخرین ورژن برنامه را مجدد دانلود و نصب کنید.
حل مشکل کار نکردن اسکرول موس با آپدیت کردن ویندوز
گاهی برخی از مشکلات ویندوز هم می توانند زمینه ساز این مشکل باشند. اقدام به آپدیت کردن ویندوز به آخرین نسخه کنید.
 
رفع مشکل پرش اسکرول موس
برای تنظیم اسکرول موس در ویندوز ۱۰ و.. به کنترل پنل بروید و حالت نمایش (View by) را روی Large icons قرار دهید. سپس روی Mouse کلیک کنید.
 
سپس روی Change Mouse Wheel Settings >> Change Microsoft Mouse Settings کلیک کنید تا Microsoft Mouse and Keyboard Center باز شود.
در زیر تب Basic Settings، مطمئن شوید که گزینه های Accelerated Vertical Scrolling و Reverse Scroll Direction غیر فعال شود.
 
غیر فعال کردن اسکرول تاچ پد برای رفع مشکل پرش اسکرول
دکمه های Win+I را فشار دهید و به قسمت Devices بروید.
 
وارد قسمت Touchpad شده و به قسمت Scroll and zoom بروید. گزینه Drag two fingers to scroll  را غیر فعال کرده و مشکل پرش اسکرول را چک کنید.
بررسی بیشتر تنظیمات اسکرول موس در ویندوز ۱۰
برای رفع مشکل پرش اسکرول موس، همانند روش های ذکر شده به تنظیمات موس در کنترل پنل بروید.
 
در صفحه باز شده روی Pointer Options کلیک کنید. در زیر بخش Visibility هم گزینه Hide pointer while typing را غیر فعال کنید.
 
 
باتشکر,
تیم پشتیبانی