نصب نشدن برنامه از پلی استور

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
 
 
خرابی فایل سیستم ها یکی از عوامل این خطا می باشد که با استفاده از ابزار Built-in خود ویندوز با نام System File checker می توانید نسبت به شناسایی و تعمیر و رفع خرابی و مشکلات فایل سیستم ها اقدام کنید. از این رو لطفا Command Prompt را بصورت Run as administrator اجرا کرده و دستور زیر را وارد و enter کنید.
sfc/ scannow

برای اجرای دستور فوق دقایقی زمان صرف خواهد شد که تا پایان اجرای دستور باید منتظر بمانید. پس از اجرای کامل دستور فوق، سیستم را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.
Install Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015

گزارش برخی کاربران حاکس از این است که نصب Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015 مشکل مذکور را برطرف کرده است.
از طریق لینک های زیر می توانید Microsoft Visual C++ Redistributable package 2015 یا ۲۰۱۷ را دانلود نمایید.

vc_redist.x86
vc_redist.x64.exe

نسخه X86 برای سیستم عامل ویندوز ۳۲ بیتی و X64 برای ویندوزهای ۶۴ بیتی است که با توجه به نسخه ویندوزتان باید آنها را دانلود کنید.
پس از دانلود نسخه مورد نظر، اقدام به اجرا و نصب آن کنید که بسیار نصب این پکیج ها ساده است.

Uninstall Windows update
اگر ویندوز شما اخیرا آپدیت شده باشد، می تواند مزید بر علت این مشکل باشد. مثلا تا چند روز قبل که برنامه به درستی کار می کرده و امروز که ویندوز آپدیت شده با این مشکل مواجه شده اید. این اپدیت شدن ویندوز می تواند نقش در این خطا داشته باشد.
برای این منظور پنجره Run را باز کرده و دستور appwiz.cpl را وارد و Enter کنید.

بدین ترتیب پنجره Program and features باز خواهد شد. سپس از پانل سمت چپ لینک View installed updates را کلیک کنید.

در این پنجره لیستی از آپدیتهایی که تا کنون در ویندوز شما نصب شده، نمایش داده می شود. بر اساس ستون installed on که آخرین آپدیتها در ویندوز شما نصب شده را بیابید و روی آنها کلیک راست کرده و آن را uninstall کنید.

سپس ویندوز را ریستارت کرده و وضعیت ارور را بررسی کنید.

Check for Windows update
آپدیت نشدن درست ویندوز و یا آپدیت نشدن ویندوز به مدت طولانی می تواند در این ارور هم نقش داشته باشد. این مورد هم توسط برخی دیگر از کاربران گزارش شده است که پس از اپدیت کردن ویندوز، موفق به رفع ارور مذکور شده اند. از این رو شما هم سیستم عامل ویندوزتان را بروزرسانی نمایید.
قبل از هر چیز نیاز است که مطمئن شوید سرویس Windows Update ویندوز ۱۰ در وضعیت Start باشد. پس بدین منظور با فشردن کلیدهای Windows key + R پنجره Run را باز کنید و عبارت Services.msc را وارد و Enter کنید.

بدین ترتیب وارد کنسول Services خواهید شد و کلیه سرویس های موجود در ویندوز در هر وضعیتی را مشاهده خواهید کرد. اکنون کافیست که سرویس Windows Update را یافته و روی آن کلیک راست کنید و Properties بگیرید.

از لیست کشویی Startup type گزینه Automatic را انتخاب کرده و دکمه Start را کلیک کنید و منتظر بمانید تا سرویس start شود. پس از Start شدن سرویس فرم را OK کنید.
سپس کلیدهای ترکیبی Windows key + i را همزمان از کیبورد فشار دهید تا پنجره Settings ویندوز باز شود. سپس آیتم Update & Security را انتخاب کنید.

سپس دکمه Check for updates را کلیک کنید تا آپدیت های مورد نیاز ویندوز دانلود شده و نصب شوند.

پس از دانلود آپدیت ها، ویندوز را ریستارت کرده تا آپدیت ها نصب شوند.

و به عنوان آخرین کار در خصوص این ارور، غیرفعال کردن برنامه های Startup است.
 
 
باتشکر,
تیم پشتیبانی