هنگ کردن کامپیوتر بعد از مدتی کار کردن با آن

با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
 
اگر ممکن است کمی بیشتر در رابطه با مشکل خود توضیح دهید تا بتوانیم بهتر شما را راهنمایی کنیم … در چه زمانی این اتفاق می افتد ؟؟ ایا قبلا نیز این مشکل وجود داشته ؟ از چه ویندوزی استفاده میکنید ؟
باتشکر,
تیم پشتیبانی