pooyan993 2 سال قبل
سلام و عرض خسته نباشید
من برای متصل شدن به VPS نمیتونم از remote desktop استفاده کنم. احتمال میدم فایروال من اجازه نمیده اما از اونجایی ک آنتی ویروس Kaspersky نسخه total protection رو دارم اجازه دسترسی به فایروال رو بهم نمیده همه چیز تحت کنترل خودش هست. نمیدونم چکار کنم یا چطوری وصل شم. لطفا من رو راهنمایی کنید.اینجا نتونستم نصویر ارور رو آپلود کنم میفرستم برای پشتیبانی تلگرامتون
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز
اول از همه آنتی ویروس خود را اجرا کنید سپس در قسمت بالای صفحه روی علامت چرخ دنده settings کلیک کنید.
در پنجره ی که مشاهده می کنید روی گزینه ی Advanced Settings کلیک کنید.
در این قسمت باید از قسمت Threats and exclusions و قسمت Exclusions گزینه setting را انتخاب کنید مانند تصویر بالا سپس مانند تصویر زیر یک پنجره با نام trusted zone برای شما نمایش داده می شود در این قسمت شما باید روی عبارت Add کلیک کنید
در این قسمت شما باید Trusted Applications را انتخاب یا Browse را انتخاب کنید تا بتوانید نرم افزار مورد نظر خود را برای آنتی ویروس خود مجاز کنید.
در این قسمت باید تیک های پنجره ی Exclusions for application را بزنید همانند تصویر زیر تا نرم افزار برای شما مجاز شود .
در این مرحله شما می توانید IP های که می خواهید برای شبکه مجاز باشند را انتخاب کنید (پنجره ای که مشاهده می کنید در ورژن های قدیمی تر کمی متفاوت می باشد مانند تصویر زیر)
اگر تعداد شبکه های موجود زیاد است و شما می خواهید تابا شبکه های موجود به شما وصل شوند می توانید تیک Do not scan network traffic را بزنید در این حالت تمام سیستم های داخل شبکه می توانند از شبکه شما استفاده کنند و به سیستم شما وصل شوند همچنین آنتی ویروس شما تداخلی در این روند به وجود نخواهد آورد
نحوه تنظیم کردن فایروال آنتی ویروس ورژن ده کسپر اسکی برای شبکه کامپیوتری
اگر ورژن انتی ویروس شما ده می باشد کافیست روی گزینه Protection Policy راست کلیک کنید سپس از بین گزینه های موجود گزینه ی Properties را انتخاب کنید .
سپس روی گزینه ی Setting کلیک کنید
در این مرحله باید تب networks را انتخاب کنید سپس روی گزینه Add کلیک کنید.
همچنین در این مرحله باید یک اسم برای قسمت اول انتخاب کرده و در قسمت دوم منوی مورد نظر باید از بین گزینه های موجود گزینه ی trusted network را انتخاب کنید و در آخرین مرحله باید رنج IP شبکه خود را وارد کنید .
روش بالا را تست فرمایید با انجام این روش نرم افزار remote و همچنین ای پی های شما باید باز شود
اگر مشکل رفع نشد با ما در ارتباط باشید
با تشکر
تیم کارشناسی
pooyan993ممنون از پاسختون اما این نسخه ای ک شما نشون دادین رو من شاید ۸ یا ۹ سال پیش داشتمش. نسخه جدید اصلا یه همچین قابلیتی نداره.اینا همش حذف شده از توی ورژن جدیدش. و چیزای جدیدتری گذاشتن که من سر در نمیارم. یه ویدیو کم حجم از محیط نرم افزار گرفتم براتون میفرستم به پشتیبانی که همه چیز توش معلوم باشه. یهپک لینک هم براتون میفرستم شاید کمکتون کنه. خودم هر چی باهاش ور نتونستم کاری کنم شاید چون تخصص ندارم به اصطلاح ها.
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 2 سال قبل
روش دوم برای نسخه های جدید تر
- بر روی لوگوی آنتی ویروس راست کلیک کرده
- و Settings را انخاب فرمایید.
- به بخش Threats and Exclusions رفته و به ترتیب وارد بخش های زیر شوید
- در قسمت اول شما میتوانید از قسمت Add نرم افزار مورد نظر خودتون را اضافه فرمایید
- کافیه بر روی گزینه Browse زده تا آدرس را بتوانید انتخاب فرمایید
- بعد از انتخاب فایل اجرایی نرم افزار حتما گزینه All components را فعال کنید .
- و در آخر ok و save را بزنید
در بخش دوم
در این بخش نیز همانند بخش اول نرم افزار را به آنتی ویروس اضافه فرمایید
- و سپس در زیر Exclusions for application تمام تیک ها را فعال فرمایید.
و در آخر حتما Save را بزنید
با انجام این کار ها نرم افزار شما توسط آنتی ویروس بلاک نمیشود
ممنونم از زحمت شما اما توی سیستم من اصلا همچین آدرسی وجود نداره. حتی Hidden رو هم غیر فعال کردم و توی کل سیستم کلمات زیر رو هم سرچ کردم هیچی پیدا نکرد:
licenseserverconfiguration
lsc
civilgeo
civil
پشتیبانیدوست عزیز عکس بالا برای نمونه هست شما باید نرم افزار مورد نظر خودتون که در اینجا remote desktop هست را وارد فرمایید
آها خب دقیقا همچین کاری کردم. توی ویدیو هم بهتون نشون دادم توی قسمت System32
من توی سرچ ریکوت دسکتاپ رو سرچ کردم و با زدن open file location به قسمت اپ رفتم و اعتماد سازیش کردم حتی خود پوشه system32 رو هم اعتماد سازی کردم ولی جواب نداد اینم آدرسش:
C:\Windows\system32\mstsc
الان هم بشدت گیر کردم و نمیتونم کاری بکنم به سرورمم خیلی نیاز دارم
آها خب دقیقا همچین کاری کردم. توی ویدیو هم بهتون نشون دادم توی قسمت System32
من توی سرچ ریکوت دسکتاپ رو سرچ کردم و با زدن open file location به قسمت اپ رفتم و اعتماد سازیش کردم حتی خود پوشه system32 رو هم اعتماد سازی کردم ولی جواب نداد اینم آدرسش:
C:\Windows\system32\mstsc
الان هم بشدت گیر کردم و نمیتونم کاری بکنم به سرورمم خیلی نیاز دارم
بعد برنامه اجرا میشه برنامه مشکلی نداره توی اجراش. مشکل فایروالی هست ک اجازه نمیده برنامه به نت دیتا بفرسته یا ازش دیتا بگیره. یعنی اصلا پینگی وجود نداره
درسته شما زمانی که نرم افزار را به آنتی ویروس اضافه میکنید فایر وال هم باید برای اون نرم افزار غیر فعال بشه
الان شما میتونید به صورت موقت فایر وال رو غیر فعال کنید ببینید مشکل رفع میشه یا نه؟
فایروال خود کسپر
کرده بودم قبلا جواب نداده بود
ممنونم از کمک هاتون و تلاشی ک کردید
مشکلم بر طرف شد. تونل ساکس زدم آی پی رو انداختم توی اون
خیلی لطف کردین
