RaminMZI 4 سال قبل
سلام خسته نباشید من با نرم افزار internet off ایترنتو قطع کردم برای نصب برنامه بعد دیگه نتونستم اینترنتو وصل کنم البته وای فای وصله و به pc وصل نیست و روی troubleshoot هم که میزنم این پیغامو میده windows cannot access the specified device, path , or file. You may not have the appropriate permissions to access the item بعد که اوکی میزنی صفحه settings کلا بسته میشه اطفا راهنمایی کنین مرسی.
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
باسلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
برای رفع این مشکل
- در جعبه جستجوی نوار ابزار دسکتاپ ویندوز ۱۰ عبارت Device Manager را تایپ کنید و سپس از لیست نتایج که بالای این سرچ باکس ظاهر می شود، گزینه Device Manager را کلیک کنید.
- در برنامه مدیریت سخت افزار ویندوز (Device Manager) کارت شبکه را انتخاب کنید. برای اینکار روی علامت + کنار گزینه Network Adapter کلیک کنید تا لیست آن باز شود. سپس نام کارت شبکه مورد نظر خود را از لیست پیدا کنید
- روی نام کارت شبکه خود کلیک راست کرده و گزینه Uninstall device را انتخاب کنید. سپس از دیالوگی که ظاهر می شود، گزینه Delete the driver software for this device را انتخاب کرده و دکمه Uninstall را بزنید.
- پس از اتمام حذف درایور سخت افزار مورد نظر، پنجره های باز را بسته و سیستم خود را Restart کنید.
پس از ریستارت شدن سیستم، ویندوز بطور خودکار بدنبال درایور کارت گشته و آن را نصب می کند. اما اگر این اتفاق رخ نداد با توجه به مدل لپ تاپ خود مجددا کارت درایور مربوطه را دانلود کرده و نصب نمایید , همچنین میتوانید در صورتی که از ویندوز ۱۰ استفاده میکنید با مراجعه به قسمت setting بخش update & security و در نهایت با کلیک بر روی check update ویندوز خود را اپدیت کنید و مشکل خود را رفع کنید .
اگر سوال بیشتری در این زمینه بود تیم ما در خدمت شماست .
باتشکر,
تیم پشتیبانی
