وصل نشدن به وای فای و خطای خطای limited

سلام
ما یک لپتاپ داریم که به تمام وای فای ها و هات اسپات ها وصل میشه ولی به وای فای خودمون وصل نمیشه از اون ور تمامی دستگاه هامون به راحتی به وای فای خودمون وصل میشه
بعد حتی اسم مودم هم میاره ولی وصل نمیشه خطایی هم که میده خطای limited هست ده ها روش هم امتحان کردیم ولی نشد لطفا راهنمایی کنید