سلام دستمو گذاشتم رو کیبورد لپ تاپ نمیدونم به کدوم کلید خورد بعد روی هر برنامه که رو صفحه میزنم باز بشه پنجره this pc properties باز میشه و با موس برنامه هارو که درگ میکنیم هی shortcut شونو درست میکنه و راست کلیک که میکنیم روی برنامه ها میانبر باز نمیشه ولی وقتی دوتا کلید موس رو هم زمان میگیریم باز میشه تو منوی استارت هم چیزی نمیشه تایپ کرد و ویندوز و آنتی ویروس رو هم آپدیت کردم درست نشد
لپتاپم هم lenovo idea pad gameing 3 هست و ویندوزمم نسخه ۱۰ اورجیناله
با سلام و عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
این مورد مربوط به کیبرد نمی باشد و این موردی نیست که کیبرد در ان تاثیری داشته باشد به احتمال بسیار زیاد نرم افزاری ویندوز شما را خراب کرده و ویروسی شده است و دلیل کارنکردن انتی ویروس شما به همین دلیل می باشد شما در حال حاضر اقا میتوانید فایل های حیاتی و مهم خود را باز کرده و یا به پوشه ای دیگر انتقال دهید ؟
باتشکر,
تیم پشتیبانی