سلام،بعد از اینکه کامپیوترم رو ریست فکتوری کردم،کامپیوتر برای دوباره راه اندازی شدن نیاز به پاسخ دادن به چند سوال داره،کیبورد و ماوس من نمیدونم چرا کار نمیکنه و غیر فعال شده،چیکار کنم؟
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز
ابتدا یک بار سیستم خود را خاموش کنید
سپس تمام اتصالات را از سیستم جدا کنید مانند موس کیبورد فلش و یا هر چیزی که به سیستم شما متصل میباشد
و مجدد فقط موس و کیبورد خود را متصل کنید و اتصالات دیگر که غیر ضروری میباشد را وصل نکنید و تست کنید که آیا مشکل برطرف خواهد شد یا خیر
در صورتی که از موس بی سیم استفاده میکنید حتما یک بار با موس و کیبورد سیم دار نیز تست فرمایید
اگر چنانچه به هیچ عنوان موفق نشدید متاسفانه به دلیل یک مشکل در ویندوز میباشد و در برخی موارد رخ میدهد بدون هیچ دلیلی
تنها راه موجود این است که یک موس و یا کیبورد دیگری را به سیتم خود وصل نمایید تا یکی از آن ها توسط سیستم شما شناسایی شود
و یا ویندوز را کامل پاک کنید و مجدد نصب نمایید ترجیحا ورژن ۱۹۰۳ و یا ۱۹۰۹ ویندوز ۱۰
همچنین چنانچه توانستید فقط کیبورد خود را نیز راه اندازی کنید میتوانید از دکمه های زیر برای جا به جایی استفاده فرمایید
TAB :
برای تغییر موقعیت مکانی نوشته و یا دکمه که قابل انتخاب باشد
Shift + Tab:
بازگشت یک مرحله ای به دکمه قبلی انتخاب شده
Enter :
انتخاب دکمه که فعال است
Space :
همانند enter عمل میکند
در صورتی که هرگونه سوالی داشتید در پایین همین مطلب با ما در ارتباط باشید
با تشکر
تیم پشتیبانی