کرش کردن بازی و پاک شدن بعد ری استارت

با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
درسته نام کاربری شما به اشتباه وارد شده و به همین دلیل امکان دارد سوال شما پیدا نشود و سریع پاسخ داده نشود و اعتبار بسته شما از بین برود پس در صورت امکان به این موضوع دقت کنید
دوست عزیز شما میتونید در زمان ثبت سفارش و از قسمت نام کاربری نام صحیح را وارد فرمایید
در مورد مشکل که فرمودید 
آیا تا کنون ویندوز خود را تعویض کردید ؟
اگر کرده حتما به روش آپدیت باید درایور ها را نصب فرمایید آیا این کار را نیز انجام داده ؟
اگر تمام این کار ها را انجام داده و باز هم مشکل دارید باید به فروشنده مراجعه کنید ممکن است سیستم شما مشکل سخت افزاری داشته باشد
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.

برخی از رایج ترین دلایل بروز این مشکل با توجه به توضیحات شما میتواند به دلیل:

• آسیب دیدن فایل های اصلی ویندوز
• نصب نبودن و یا مشکلی در یکی از درایور های سیستم
• ویروسی شدن سیسیتم و آسیب دیدن ویندوز
• وجود نرم افزار های مخرب
• نصب نشدن صحیح و استاندارد ویندوز
• مشکلات سخت افزاری 
• و…

تنها راه رفع این مشکل در صورت نرم افزاری بودن ابتدا اسکن تمام سیستم توسط یک آنتی ویروس با لایسنس اورجینال و پس از آن تعویض ویندوز میباشد
پیشنهاد میکنیم حتما از ویندوز ۱۰ ورژن ۲۰H2 و یا ۲۰۰۴ استفاده فرمایید و حتما تمام درایور ها را با روش آپدیت ویندوز نصب فرمایید مشکل شما به احتمال زیاد رفع خواهد شد.
آموزش نصب تمام درایور ها توسط آپدیت ویندوز
بعد از اینکه ویندوز شما به صورت کامل نصب شد و وارد محیط دسکتاپ شدید قبل از انجام هر کاری سیستم را به اینترنت متصل فرمایید
سپس به مسیر زیر بروید
Start   Settings  > Update & Security   > Windows Update
سپس با صفحه ای مانند شکل زیر رو به رو میشوید

حال بر روی گزینه Check for Update کلیک کرده و منتظر بمانید
ویندوز به صورت اتوماتیک تمام سخت افزار شما را برسی میکنید و بهترین ورژن موجود برای آن را دانلود و سپس نصب میکند
مانند شکل زیر

دقت داشته باشید حتما به یک اینترنت با سرعت مناسب متصل باشید
این فرآیند با توجه به سرعت اینترنت شما ممکن است چندین ساعت طول بکشد پس صبور باشید
در برخی موارد سیستم شما نیاز به ریستارت دارد پس در صورتی که گزینه ریستارت برای شما نمایان شد سیستم را ریستارت کنید و مجدد وارد همین بخش شوید و دوباره بر روی Update بزنید تا ادامه کار انجام شود
این کار را تا زمانی انجام دهید که دیگر هیچ چیزی برای دانلود و یا نصب وجود نداشته باشد و شما پیغام
You’re Up To Date 
را پس از زدن Check for update دریافت کنید
در صورتی که باز هم این مشکل وجود داشت احتمال دارد که سیسیتم شما دچار مشکل سخت افزاری شده باشد و نیاز است که توسط یک متخصص از نزدیک برسی شود