الماس 2 سال قبل
با سلام و احترام
من لپ تاپ S533JQ) ASUS-VivoBook) دارم. کارت گرافیک Intel® UHD Graphics وNVIDIA GeForce MX350 است. مدت هاست که از کابل HDMI برای مانتیور دوم استفاده می کنم ولی اخیرا بدون اینکه متوجه علت خاصی شوم HDMI کار نمی کند. قبلا وقتی کابل را متصل می کردم سیستم صدا می داد و بلافاصله مانیتور دوم را تشخیص می داد ولی الان نه با اتصال کابل نه صدا می دهد و نه مانیتوروصل می شود. تمام راهکارهای موجود در اینترنت رو بررسی کردم ولی مشکلم حل نشده خواهش می کنم کمک کنید.
- با چند کابل دیگر HDMI چک کردم نشد. در حالی که ان کابلها برای سیستم های دیگر به خوبی کار می کرد لذا مشکل کابل و اتصال و … نیست. همچنین با دو مانیتور و یک TV هم چک کردم جواب نداد.
- setting display و win+P رو هم چک کردم
- کارت گرافیک ها را uninstall و reinstall کردم
- ویندوز را آپدیت کردم
- آخرین ورژن آپدیت درایور intel رو دانلود کردم
- از لحاظ ویروس ویندوز رو چک کردم
- با توجه به اینکه اخرین بار نرم افزار پیام پرداز ( قفل توکن) رو نصب کرده بودم و توکن به سیستم وصل کرده بودم اخرین نرم افزارهایی رو که داانلود کرده بودم را uninstall کردم ولی هیچ تاثیری نداشت.
- متاسفانه restore point لپ تاپ هم فعال نبوده تا تنظیمات رو به قبل برگردونم. خواهش می کنم اگر نکته ای به ذهنتون می رسه راهنمایی کنید. با توجه به اینکه یکباره این اتفاق افتاده ممکنه به خاطر آپدیتی یا نرم افزار خاص یا مشکل خراب شدن پورت باشه؟ :(((
