dadashi 4 سال قبل
Cumulative Update for .NET Framework 3.5 and 4.8 for Windows 10 Version 1909 for x64 (KB4552931
Cumulative Update for Windows 10 Version 1909 for x64-based Systems (KB4556799
این دوتا ایتم چند ماهی هست که برام در اپدیت های ویندوز میاد، مرحله دانلود را انجام میده ولی در مرحله اینیستال کردن که با ری استارت لپ تاپ همراه هست، انجام نمیشه، یعنی بعد از ری استارت شدن و مرحله اپدیت، میزنه که ما نتونستیم اپدیت رو بطور کامل انجام بدیم.
دیوونه کرده منو، هی دائم دانلود میکنه و پیغام میده که ری استارت کن،حتی با ماکروسافت هم انلاین چت کردم و دسترسی دادم به لپ تاپم که بخاطر سرعت پایین اینترنت نتونستم مشکلمو از طریق اونا حل کنم، منم نمیخوام اپدیت ویندوزمو ببندم.لطفا راهنماییم کنید. ممنون
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
و با عرض پوزش به دلیل تاخیر پیش آمده در روند پاسخگویی
این مشکل میتواند زمانی رخ دهد که به هر دلیل فایل های آپدیت به درستی دانلود نشده باشند
برای رفع آن بهتر است یک بار تمام فایل های دانلود شده را حذف نمایید و مجدد اقدام به آپدیت نمایید
برای این کار شما میتوانید از ابزار Disk Clean up استفاده فرمایید
برای پاک کردن فایل های آپدیت ویندوز کافی است مراحل زیر را انجام دهید:
از طریق منوی استارت به Control Panel بروید.
زیر شاخه Administrative Tools را در آن پیدا کنید و آن را انتخاب کنید.
روی گزینه Disk Cleanup دوبار کلیک کنید.
گزینه Clean up system files را بزنید.
Windows Update Cleanup را پیدا کرده و باکس مقابل آن را تیک بزنید.
اگر Previous Windows installations را هم پیدا کردید، باکس روبروی آن را هم فعال کنید.
OK را بزنید.
این پروسه برای مدت کوتاهی طول خواهد کشید، پس منتظر بمانید.
پس از اینکار یک بار دیگر اقدام به آپدیت نمایید و ببینید آیا مشکل شما رفع خواهد شد یا خیر
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
dadashiبا سلام
متاسفانه با توجه به راهنمایی شما هنوز مشکل رفع نشده و به قوت خودش باقیه
لطفا یک مسیر راهنمایی دیگه بهم بگید
پشتیبانیاگر راهکار بالا جوابگو نبود ممکن است فایل های اصلی ویندوز شما آسیب دیده باشد
اگر این آپدیت ها خیلی برای شما مهم است تنها راه باقی مانده تعویض مجدد ویندوز و نصب تمام آپدیت ها از اول میباشد
اما اگر مشکلی ندارید میتوانید آن ها را نادیده بگیرید
