mmnoori 4 سال قبل
سلام ببخشید من چند روزه به دنبال رفع مشکل ارور no internet access میگردم من چند روز پیش پیش وقتی داشتم کیس رو جا به جا میکردم اینترنت یه خورده سیم ها کشیده شد و بعد که دوباره مودم وصل شد دیگه اینترنت به کامپیوتر وصل نمیشد و یه علامت زرد رنگ no internet access میاره
البته به تمامی دستگاه های دیگه از طریق وایرلس وصل میشه و مشکلی نیست و فقط یرای کامپیوتره
تقریبا همه راه حل هایی که توی این سایت گفته بود رو انجام دادم اما نشد
بعد اومدم به اینترنت گوشی وصل کنم با کابل یو اس بی و درایور کارت شبکه رو آپدیت کنم شاید درست بشه
اما دیدم با گوشی هم وصل نمیشه و همون مشکل هست با یه گوشی دیگه هم امتحان کردم نشد
الان مشکل چیه؟ بعد اگه نیاز به آپدیت کردن کارت شبکه هست چطور میتونم وقتی کامپیوتر به اینترنت وصل نمیشه آپدیتش کنم؟
پشتیبانی تیم پاسخ گو سایت 4 سال قبل
با عرض ادب خدمت شما دوست عزیز,
در ابتدا بهتر است یک بار موارد نرم افزاری را برسی کنید
دو روش برای شما قرار خواهیم داد اگر آن ها را تست نکردید ، تست کنید
روش اول
برای رفع این مشکل اگر از مرورگر کروم استفاده میکنید ابتدا به تنیمات گوگل کروم خود رفته . در قسمت بالا ( search ) تایپ کرده : proxy سپس
Open your computer’s proxy settings را کلیک کرده صبر نمایید و پس از ان همه گزینه هارا غیر فعال کرده فقط و فقط گزینه Automatic detect setting را تیک زده و یا ON نمایید .
سپس تایید کرده و دوباره امتحان کنید در صورتی که مشکل شما برطرف نشد روش دوم را تست فرمایید
روش دوم
- کلیک راست بر روی انتن وای فای کرده
- گزینه open network & share internet
- change adapter options
- بر روی نتی که به کامپیوتر متصل است کلیک راست کرده
- گزینه properties را کلیک کرده
- و بر روی گزینه internet protocol version 4 دابل کلیک کرده.
- و در نهایت ای پی های خود را مانند زیر تنظیم کرده
- preferred DNS server : 1.1.1.1
- Alternate DNS server :1.0.0.1
- و در نهایت بر روی ok حتما کلیک کنید .
در صورتی که پاسخگو نبود
یک بار اتصالات کارت شبکه سیستم را به صورت سخت افزاری برسی کنید
اگر از سلامت کارت شبکه و کابل ها نیز مطمئن شدید بهتر است یک بار درایور را به صورت کامل پاک کرده و مجدد نصب فرمایید
با توجه به این که امکان آپدیت از طریق خود سیستم به دلیل قطع بودن اینترنت وجود ندارد شما باید درایور های متناسب با سیستم خودتون را توسط یک دیواس دیگر دانلود فرمایید و سپس از طریق فلش و یا هارد اکسترنال به سیستم وصل کرده و به صورت دستی نصب فرمایید
اگر تمام این کار ها را انجام دادید و به نتیجه نرسیدید بهتر است یک بار ویندوز را تعویض فرمایید (حتما از ویندوز ۱۰ استفاده فرمایید) و مجدد برسی کنید
اگر باز هم مشکل شما رفع نشد ممکن است سیستم شما دچار مشکل سخت افزاری شده باشد و نیاز باشد که آن را به یک فرد متخصص از نزدیک نشان دهید تا به صورت دقیق سیستم شما را برسی کند
اگر هرگونه سوالی داشتید با ما در پایین همین مطلب در ارتباط باشید
با تشکر,
تیم پشتیبانی.
